天心区设立“区长企业接待日” 开通优化营商环境直通车

　　长沙晚报掌上长沙3月1日讯（全媒体记者 卜劲文 通讯员 尹宇辉）“非常感谢，以前总认为外资企业效率最高，没想到区政府的工作这么高效。”第一个从天心区“区长企业接待日”现场走出来的东亚银行（中国）有限公司长沙分行负责人一脸笑容。半个小时的沟通，他们现场提出的三个诉求全部得到回应，天心区政府还拿出了具体的解决方案。今日是天心区“区长企业接待日”首日，天心区委副书记、区长黄滔率园区、财政、发改、科技、经信等十余个部门的主要负责人，同来自东亚银行、创远环保等5家企业的代表进行了面对面交谈，对企业带来的涉及法律、财政、科技、交通等方面的21个问题和建议逐一解答，逐一办理。

　　现场：接待日首日，5家企业畅所欲言

　　“今天我们就是聚焦问题，就问题讲问题，你们可以畅所欲言。”上午9时许，在天心区政府的接待室里，东亚银行（中国）有限公司长沙分行成为第一个接待对象。该银行是第4家入驻长沙的外资银行，也是目前天心区唯一的一家外资银行。“近年来，存款规模对我们有一些影响，希望政府帮助我们解决财政性存款问题。”该负责人开门见山。他们同时还提出一个诉讼案件遇到的困难以及请求协助降低银行租赁、物业等费用，帮助提升经营环境的问题。现场，区财政局、金融办、区法院、区经信局以及银行所在街道金盆岭街道均就诉求给予了一一回应。“感谢东亚银行一直对天心区不离不弃，为天心区金融产业发展增添了亮色，我们理当竭尽全力支持。”在三个问题上，黄滔分别交办：财政性存款需求请财政局给予支持，同时根据需求金融办跟进联系、保持互动；诉讼案件确保在5月初前快审快结，区法院主动沟通，让企业知晓办案进展；租赁补贴涉及到政策的问题，暂时不能答复，但是下一步将研究政策，用市场手段解决市场问题。

　　长沙创远环保科技有限公司总经理蔡明远也提出三个问题。当得知长沙创远环保科技有限公司是一家秸秆板材研发、生产与销售的高新技术企业，在回复三个问题之外，黄滔主动提出向蓝天办推荐他们，避免长沙秸秆焚烧带来的大气污染，让秸秆通过创远环保变废为宝，造福于民。“政府能想企业之所想，让我们感觉很温暖，这么好的营商环境也让我们充满了信心。”蔡明远说。

　　2个半小时的“区长企业接待日”中，企业反映的21条诉求，当场答复19条，对企业的诉求全部提出了解决方案，交由相关职能部门处理，并明确了解决期限。

　　延伸：开通服务热线，24小时全天候接待

　　据悉，为全面贯彻落实“营商环境优化年” 与“产业项目建设年”的要求，切实把优化营商环境打造成为“第一品牌、第一资源、第一竞争力”，天心区设立“区长企业接待日”，确定每月第一个工作日为“区长企业接待日。目的就是为搭建一个企业与政府零距离、面对面沟通的平台，建立政府部门与企业建立常态化、制度化的沟通联系机制，及时解决企业在政策兑现、经营发展过程中遇到的具体困难和问题，切实为企业做大做强服好务、护好航。接待日当天，由区长或受区长委托的区领导及困难、建议涉及的各部门现场办公，力求现场解决。根据“区长企业接待日”制度，对企业来访事项，如属职责权限范围内能解决的，当场答复企业；现场无法解答或者需进一步协调处理的，交由相应单位限时处理。

　　除此之外，天心区政府开通24小时热线，各企业可通过0731-85812345天心区企业服务和招商引资热线反映企业运行中的任何困难和建议，也可提前通过热线以及tx85812345@163.com企业服务邮箱等形式填写《天心区“企业接待日”登记表》，申请参加“区长企业接待日”。

　　“从今天来看，听到了企业的真话、实话，我们将以企业需求为导向，以企业满意为标准，进一步改变工作作风，修订完善政策，促进企业发展。”黄滔说。