望城区月亮岛街道推行极简便民服务 365天工作不打烊

　　长沙晚报掌上长沙4月21日讯（记者 朱华 通讯员 曾日峰）“昨天电梯里看到社区周末上班的公告，没想到今天真的对外办事，确实为我们这些上班族提供了方便，再也不要去请假。”望城区月亮岛街道黄都港社区恒大小区的一位居民感慨到。

　　从4月21日起，望城区月亮岛街道所有城市社区全面推行“365天开放服务”，保证社区周六周日正常上班，全年365天不打烊，方便群众办事。

　　据悉，月亮岛街道在4月中旬就组织各业务办线、社区召开专题会议，就落实“放管服”改革要求，安排部署极简便民审批（服务）事项和“365天开放服务”。为让更多社区居民群众知道这一信息，各社区提前在微信公众号、业主群、骨干群、宣传栏及电梯口等醒目位置发布公告。

　　“一条龙”服务，让群众少跑路

　　按照望城区加快推进“极简便民审批（服务）”工作方案要求，将72项民生服务事项下放到村（社区）。城乡居民医疗保险、生育登记、护士执业许可等民生事项，以前要跑好几个部门，现在直接在社区就能直接办理，不用担心周末社区没人。而对于需要街道或上级相关部门办理的，且当日不能办结事项，社区将全面进行代办。即工作人员先行登记接收，然后送交街道相关业务办线。并告知居民预计办结的时间，通过电话或微信等方式与居民及时沟通。

　　周末报到，让在职党员更方便

　　“如果你是居住在本街道城市社区的一名党员，无论你组织关系在哪里，请到居住地社区登记并填写……”在职党员进社区是加强城市基层党建工作的一项重要内容。月亮岛街道楼盘多、流动人口多，街道于4月份下发《致月亮岛街道城市社区党员的一封公开信》后，来各社区报到的党员已达1200多人。在职党员大部分都是各个单位的上班族，到社区报到难免要请假，牺牲工作时间，也影响工作效率。推行“365天开放服务”后，在职党员周末也能到社区报到了，再也不会遇到“请假报到”的尴尬场面。

　　首办即终办，培养“全科”型服务能手

　　“以后我们不仅要办好民政业务，而且要会办党建、卫计、人社等所有的业务。”黄狮岭社区民政专干说道。

　　为实现“一窗进出、一窗受理、一窗办结”，高效规范办理公共服务事项，月亮岛街道全面加强社区服务人员业务培训。

　　从4个社区38位工作人员中分别遴选出党建、民政、卫计、住保、人社等业务能手各1名，每周举办一期单项业务培训班，由业务能手手把手讲业务课，真正把窗口服务人员培训成“全科”型服务能手，让居民群众都能享受到最优质、最便捷的服务。