换位思考换来双向奔赴｜星城夜谈
付臣欢
近日，开福区“走进城管 体验执法”开放日活动邀请部分学生娃、家长和商户代表零距离体验“城管的一天”。这种推动换位思考的举措，无疑有利于换来城市管理的双向奔赴。
城市管理，并不只是让城市看起来干净整洁一些，而是要在整体上、在各个方面增强市民幸福感。比如摊贩违规占道经营，或许自己认为对市容没多大影响，其实往往存在堵死消防通道、油污污染民宅等问题。摊贩体验“城管的一天”，就能站在对方的角度看问题，发现自己平时忽视的一些盲点，增进对执法工作的理解和认同。
当然，城管也可以换位当当摊贩，体验摊贩为生计奔波的个中滋味。前些年，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验外卖小哥的一天，累瘫在马路上的他12小时送单只赚了41元，切身感受到外卖骑手工作之苦、挣钱之难。城市管理者、执法者尤其需多一些角色转换意识，深入到自己所管理和服务的领域中去。邀请群众体验，到群众中间调研，双向发力，就能知道群众的“急难愁盼”是什么、为什么，从而在工作中更好地为群众服务，兼顾好执法的刚性与柔情。
城市管理，核心目标是为人民服务。有关职能部门不仅应敞开大门把群众请进来，更应以关怀人民群众为底色，时刻站在群众角度考虑问题，多些生活体验。只有这样，才能做到与群众心往一处想、劲往一处使，把执法的“难事”变成干群的“共事”，让城市成为共建共享的共同家园。
更多内容>>
>>我要举报
