户籍业务不打烊，坡子街派出所办证免费送上门

　　长沙晚报掌上长沙2月16日讯（全媒体记者 邓艳红 通讯员 陈慧） “警官，你好！我是湘西土家苗族自治州的李某某，年前在您们那办理了身份证，现在急着用，又出去不了，怎么办？”

　　“您好！不用急，疫情防控期间，我们有一项便民邮寄服务，身份证可以为您邮政快递免费邮寄到家！”

　　这是坡子街派出所窗口民警与市民的一段对话。疫情暴发以来，天心公安分局坡子街派出所窗口民警不记得这是第几次接到类似这样的咨询电话。每次她们都细心倾听，耐心解答，用心解决。

　　为减少人员聚集流动，根据长沙市公安局新冠肺炎疫情应急处置指挥部通知，坡子街派出所户政窗口上班受理居民身份证、出入境证件以及户政业务的时间暂定为2020年2月10日（农历正月十七日）。不少年前已经办好证件，等待年后取证的群众，因办证大厅延期上班，导致证件不能及时取走。

　　为及时解决这一问题，坡子街派出所窗口民警边海燕、辅警黄思源想群众之所想，急群众之所急，积极开辟绿色通道，根据身份证申请人办证时留下的号码，逐一联系尚未领取的身份证申请人，根据自愿原则征求他们意见后，主动联系邮政局免费为其办理送证上门服务。

　　2月12日22时许，还来不及联系上的湘西姑娘李某某“冒昧”地拨打了窗口民警边海燕的电话，述说自己年前在派出所办理了身份证，现在因为疫情原因出行不方便，但是又急用身份证，不知如何是好。边海燕详细地向她解答，并承诺次日即可办理邮寄。第二天一上班，边海燕通过手机号码加了李某某微信，然后进行了视频通话，确认了是其本人后，获取了正确收件地址，并告知其会马上办理。

　　据介绍，户政窗口恢复正常上班后，为确保疫情防控和业务办理两不误，坡子街派出所全力加强疫情防控，热心服务好群众。一是把好大厅消毒关，上班前，安排专门人员对大厅进行酒精和84消毒；二是把好人员进所关，对进派出所大门的群众逐一量体温、酒精消毒，经检测无异常后方可进入；三是把好排队关。张贴提示，大厅里最多容纳三个办事群众，其他群众在大厅门外等候，以防交叉感染。疫情防控以来，坡子街派出所窗口民辅警共接待群众50余人，接受群众咨询电话40余个，办理户口11人，接待外国人临时住宿登记2人，电话联系20名身份证申请人，办理免费邮寄业务8人。