长沙晚报报业集团与新环境战略合作 打造最强二手房交易平台

  长沙晚报掌上长沙6月19日讯(记者 周斌)6月17日下午,长沙晚报报业集团与湖南新环境房地产经纪连锁有限公司(简称“新环境公司”)正式签订战略合作协议,双方今后将进行资源共享和置换,打造长沙最强二手房交易平台。长沙晚报报业集团党委书记、社长李鹏飞和湖南新环境房地产经纪连锁有限公司董事长袁李代表双方在战略合作协议书上签字。

长沙晚报报业集团党委书记、社长李鹏飞(左)与湖南新环境房地产经纪连锁有限公司董事长袁李签订战略合作协议。长沙晚报记者 小刘军 摄

  新环境公司于2001年在长沙成立,主要从事房地产经纪、租赁、房屋托管、新房联动销售、网络科技研发等业务,正逐渐成为中国一流的房地产综合服务平台。目前集团在长沙门店超800家,已陆续进驻株洲、湘潭、武汉、成都、海口、西安等城市,并逐步成长为当地的知名品牌。长沙晚报报业集团作为湖南首家成立的报业集团,目前旗下拥有以长沙晚报为代表的“五报两刊一专刊”等8份纸媒,以及以“掌上长沙”新闻客户端为代表的“四微一端”新媒体矩阵,通过“报、网、端、微、屏”五大直播平台,线上、线下全面覆盖长沙用户。两强联姻,通过资源共享、优势互补等方式,将为长沙二手房买卖双方提供一个值得信赖的安全交易平台,具有广阔的发展空间,将对长沙房地产市场产生深远影响。

  今年5月20日,长沙市住建委下发《关于进一步做好房地产住宅市场调控工作的通知》(以下简称“5·20房产新政”),将政府对房地产市场调控的范畴拓展到了二手房市场。新政运行已一个月,对长沙二手房经纪机构产生了什么影响?记者就此采访了长沙本土二手房经纪龙头企业、湖南新环境房地产经纪连锁有限公司董事长袁李。

  问:作为新环境公司掌门人,您是如何认识“5·20房产新政”的?

  答: 今年5月20日,长沙市针对房地产市场出台了一系列调控政策,对于稳定市场预期、平抑房价、打击投机炒房、引导市场回归理性起到了积极有效的作用。湖南新环境房地产经纪连锁有限公司(以下简称“新环境公司”)作为长沙市房地产经纪行业的龙头企业,长期以来积极响应并配合政府房地产调控新政的执行和落地,切实履行房地产经纪机构的职责与义务。我们将“5·20房产新政”作为企业转型升级的有利机遇,从以下几方面严格执行,积极响应国家政策,遵守行业规定,主动顺应市场变化,加强门店服务意识和提升专业技能,坚决维护和引导长沙房地产市场的健康有序稳定发展。

  为更好地贯彻“5·20房产新政”的实施,新环境公司组织了多场学习会,第一时间清晰地掌握了政策的具体内容,同时邀请了行业内的资深人士进行政策的解读,以便引导我们新环境业务及相关人员的日常工作,都必须符合“5·20房产新政”。

  问:新政出台后,你们是如何加强内部管控的?

  答:房源信息的真实准确是新环境公司经纪业务的基础,我们一直秉持“100%真房源”和“一房一委托”的工作要求,积极响应政府规范房地产经纪行业的要求,坚决维护和倡导行业自律,用实际行动让房屋买卖双方得到安全交易。新环境公司要求每个门店都必须规范经营管理,设定了相应的长期规范机制以及红线制度,各门店、各部门每天进行自律自查,公司总部组织了巡查组定期到各门店检查。

  “5·20房产新政”出台的第二天,我们公司就出台相关规定,要求所有门店严格按新政执行,并规定对于为谋私利怂恿客户篡改合同签订日期、提供虚假资料的人员,一律取消合伙资格,涉事人员予以辞退处理,之前业绩不予结算,并保留移送公安机关处理的权利。同时要求各门店人员微信朋友圈上严禁出现“学区房”“最大”“抄底”等敏感词汇或对于房产新政解读(购房资质如社保及个税等)的不实言论,如有违反即追究当事人及当事人商圈、总监的责任。

  问:面对新政策调整,你们如何加强与客户的沟通?

  答:“以客户为中心”是新环境公司的核心价值观,“有幸相识,真诚相待” 是新环境公司的服务理念。为了顺利地开展经纪业务,新环境公司要求所有经纪从业人员对所有的意向购房客户进行“5·20房产新政”的告知,同时确认客户是否具备购房资格。对所有意向出售的业主,进行“5·20房产新政”的告知,同时确认房屋是否具备出售资格。

  对于在“5·20房产新政”之前签约的客户,新环境公司要求各门店各部门全力以赴协助买卖双方做好一切售后服务,同时安排了市场各总监到不动产登记中心各办公网点维护秩序、初步审核交易过户资料。

  问:你们如何处理涉嫌违反“5·20房产新政”的人员?

  答:新环境公司明文规定,对于违反“5·20房产新政”的门店,一律取消合伙资格,涉事人员予以辞退处理且之前业绩不予结算,并全力配合执法机关调查。在执行“5·20房产新政”的过程中,有些加盟店出现了偏离政策的现象,严重影响了新环境的声誉,为了净化经纪环境,新环境公司严查违规、违反现象,并进行了相应的严厉处理。

  问:面对“5·20房产新政”带来的新变化,你们将如何提升从业人员的专业水平?

  答:为进一步提升经纪人的专业知识和职业素养,逐步实现经纪人持证上岗。2017年4月-5月期间,新环境公司响应长沙市房地产中介协会的号召,对各加盟店负责人、市场管理人员及相关部门专门组织了多期房地产专业知识等相关培训学习,所有学员均参加了长沙市房地产中介协会组织的、住建委主办的经纪人资格认证考试,共935人获得了房地产经纪资格证书。

  今后,新环境公司将继续加强对从业人员的管理,争做行业表率,达到社会认可、使诚信经营成为经营的主旋律,促进房地产市场平稳健康发展,以更好地服务于每一位客户。

  问:为了维护行业健康发展,公司今后将有什么打算?

  答:长沙市房地产经纪从业人员良莠不齐,作为长沙本土企业的新环境公司肩负维护长沙市房地产市场秩序、促进房地产经纪行业持续健康发展的行业责任,将进一步全面执行“5·20房产新政”,严格遵守《中华人民共和国城市房地产管理办法》《中华人民共和国广告法》等相关的法律法规,不做违法违规及有损行业形象的行为,积极落实市委、市政府有关文件的精神要求,积极履行各项应尽的义务。

  与此同时,新环境公司将一如既往为广大社会求职者提供就业岗位,帮助应届毕业生得到一份称心如意的工作,主动承担社会责任。全力支持国家相关政策法规,恪守企业责任与使命,为行业的健康科学发展起推动作用。

  问:公司今后工作开展主要包括哪些方面?

  答:接下来,新环境将从几方面做好工作:加强门店管理,公司将进一步加强对门店的管理力度,完善各项规章制度,严查并杜绝违反5·20新政规定的行为的出现。做好品牌升级,公司将进一步优化内部管理,提升在职人员业务技能及服务质量。打造长沙二手房中介的规范形象。优化业务品种,公司将从企业发展及行业发展角度,研发及推动符合客户需求的业务种类,完善客户管理体系,提升客户满意度。接受各方监督,公司对于各方面反馈的问题和意见,第一时间进行整改和处理,绝不拖拉绝不手软。积极宣传上级部门和领导的各项政策,正面引导、正确解释,保证客户交易过程中的安全、高效,严格要求内部员工行为规范,坚决禁止、打击任何违反相关规定的行为!以实际行动为和谐社会做贡献。

  问:客户如果对服务不满意,可以通过什么途径投诉?

  答:可以通过公司网络投诉,也可以通过我们的客户监督电话400-6622117投诉,我们一定会给客户一个满意的答复。

  新环境高层宣誓“做新政表率”

  17日下午,新环境公司总部,数十名高管集聚在公司会议室,在公司领导带领下宣誓,将严格执行长沙“5·20房产新政”,遵守行业制度,严格落实政策执行情况,将团队打造成规范行业秩序的模范。

  在誓词中,高管们表示,将坚决维护行业、维护公司和团队形象及秩序,用高度的服务意识,服务企业、客户和市场,做好公司与民众的桥梁和纽带,使公司与民众交流更顺。大家还表示,将用实际行动回馈社会,传播正能量,从小事做起,从身边做起。在誓词中,大家庄严承诺,如有违反行业准则和“5·20房产新政”条例的行为,承担一切责任与后果。记者了解到,成立于2001年6月的新环境集团,主要从事房地产经纪、租赁、房屋托管、新房联动销售、网络科技研发等业务,正逐渐成为中国一流的房地产综合服务平台。集团2014年正式上线运营的新环境房屋网(www.xhj.com),是新环境集团精心打造的网上房地产交易平台。新环境房屋网采用O2O(线上+线下)运作模式,首创四位一体安全保障体系,管理团队皆由知名互联网企业、房地产行业从业多年的精英组成。新环境集团目前已进驻株洲、湘潭、武汉、成都、海口、西安等城市,并逐步成长为当地的知名品牌。

【作者:周斌】 【编辑:张萌】
关键词:长沙晚报
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