上山下乡进村组，两脚不停跑企业

长沙银行浏阳支行通过增加智能设备，不断优化用户体验，让客户办理业务更加省心省力省时。长沙晚报记者 王志伟 摄

　　长沙晚报记者 陈登辉

　　“成立16年来，我们对中小微企业，无一例抽贷、断贷情况；对个人客户，理财产品百分之百按期兑付。”说到“履承诺、讲诚信”，长沙银行浏阳支行行长彭洁用两句话进行了总结。

　　“老百姓把血汗钱交到我们手上，企业把成长发展寄托于我们，这种信任倒逼着长沙银行浏阳支行不断提升服务水平，用真心换放心。”据统计，16年来，该行为500多家中小微企业累计投放贷款185亿元，智慧医疗、智慧校园等普惠金融服务，得到当地百姓的广泛认可。近年来，该行还揽获“全国文明规范服务千佳示范单位”“湖南省普惠金融先进单位”等荣誉。

　　不忘初心，与中小微企业“白头偕老”

　　有人把银行与企业的合作比喻成婚姻，一见钟情不难，难的是白头偕老。在企业面临困境的时候，银行为保证自身利益而抽贷、断贷，无疑是釜底抽薪，落井下石，对于抗风险能力较弱的中小微企业来说，更是如此。

　　“前几年，有一家花炮企业发生了火灾，企业生存岌岌可危，”对于这样的合作伙伴，许多银行都会重新评估，甚至为了保全自己，置身事外。“但他们是合作多年的客户，互相非常了解，所以我们不仅没有抽贷、断贷，还组织捐款，帮助他们重建，尽快恢复生产。”长沙银行浏阳支行相关负责人表示。

　　伴随着源源不断的金融活水，浏阳的一批中小微企业茁壮成长。2005年盐津铺子成立之初，还只是一个小工厂，多家银行不愿投放贷款，而长沙银行浏阳支行敢于投放第一笔200万元贷款，之后又投放600万元、1000万元，到2017年时达到1亿元，也就是在同年，盐津铺子成功登陆A股，成为中国零食自主制造第一股。记者了解到，2017年浏阳有3家公司上市，都是长沙银行多年合作的客户。

　　据统计，2017年，长沙银行浏阳支行投放在中小企业及个人经营性贷款达到32亿元，其中500万元以下的小微企业贷款占比达到了80%。

　　心怀责任，打通服务“最后一公里”

　　长沙银行有一句口号：湖南人自己的银行。作为金融机构，长沙银行浏阳支行始终积极发展普惠金融，打通金融服务“最后一公里”。

　　为方便群众就医，该行投资300多万元开发移动医疗平台在浏阳各大医院上线，解决看病排队难问题。然而上线之初，产品虽然便捷，却“养在深闺人未识”。长沙银行浏阳支行安排员工和志愿者，穿着印有二维码的黄马甲在合作医院驻守数月，并将二维码张贴在医院的病房、大厅、诊室等，手把手教大家注册使用。目前，采用这一平台挂号的患者日均达到2000人，医院缴费窗口分流率达到30%，极大缓解了看病时排长队的现象。

　　为老百姓办理和发放社保卡，是一项重要的民生工程，长沙银行浏阳支行作为浏阳地区的主要发卡机构，始终把这份责任挂在心间。在不到40天的时间里，该行组织员工深入8个乡镇130余个村组，把将近20万张社保卡发放到百姓手中。对于行动不便的客户，该行还提供“进家门、入村组”的发卡服务，甚至为远在广东佛山务工的村民“千里送卡”，得到客户一致称赞。

　　点点滴滴的优质服务，凝聚成了老百姓的好口碑。据统计，2017年底，长沙银行浏阳支行的总存款达到123亿元，其中储蓄存款48亿元；表内外贷款80亿元；理财销售93亿元。在浏阳纳税5626万元，三年时间实现纳税总额翻番。