居民办事零距离 清水塘街道实施社区"365天天天服务"

　　长沙晚报掌上长沙3月31日讯（记者 贺文兵 通讯员 黄婷）“之前来社区办个事要在正课时间来，但我自己要上班，正课时间也不方便请假，现在好了，周六周日社区正常办公，真是方便了我们居民。”今日，租住清水塘社区的唐小梅来到社区交上了办暂住证的相关资料后高兴地说。今天是开福区清水塘街道各社区实行“365天天天服务”的第一天，尽管是双休日，但记者在该街道下辖的4个社区看到，每个社区都在开门办公，工作人员正在热情接待前来办事的居民。

　　为落实全市城市基层党建会议精神及开福区委推行城市社区“365天开放服务”管理制度的要求，清水塘街道迅速召开了专题会议，征求社区意见建议，对相关工作进行了认真研究和周密安排，明确从3月31日起在各社区全面推行社区工作人员错时轮班管理制度，并对社区工作人员的工作内容、工作方式、工作时间等进行规定。

　　据悉，该制度要求，社区每周六、周日及节假日安排一定数量的社区工作人员正常上班，正常办理各项业务，真正实现365天不间断为民服务。“前期，街道通过微信群、QQ群、辖区公示栏、楼栋单元发布公告广泛宣传，让居民群众知晓这一便民措施。”清水塘街道工委书记曾亮告诉记者，有时候居民事情确实比较急，遇到周末就会耽搁，现在每天都能办事，极大方便了居民。

　　“社区的宗旨就是为居民服务，我们一定按要求做到位。”清水塘社区书记汤国清告诉记者，社区已将最近一个月的错时轮班表排好，确保周末及节假日至少保证3名工作人员在岗。

　　“下一步，街道将进一步强化保障，加强对社区工作人员的业务培训，实施一岗多责、一人多岗，确保居民前来办事随到随办。”清水塘街道办事处主任文琬莹表示，后期将加强宣传，强化督查，确保365天零距离服务制度执行到位，真正实现服务居民零距离。