“街长”来了,岳麓居民和老板们都说很安心

  长沙晚报掌上长沙2月17日讯(全媒体记者 洪虹 通讯员 彭毓妍)“请问店里有没有最近返长的员工?口罩、消毒液物资都齐全吗?”近日,岳麓区莲花社区的商户们每天都会迎来街长探店。该社区共5条街道、400多家五小门店,社区工作人员将志愿者分成5支队伍,选举出了5名街长,更好服务企业复工复产。

  量体温,找街长;反馈人员信息,找街长;店铺复工或遇到困难,还是找街长。目前,岳麓区已在17个街镇全面推行“街长制”,居民和老板们都说,街长在,很安心。

街长在便利店询问员工复工情况和防疫物资储备情况。均为 通讯员 彭毓妍 供图

  “你们辛苦了,来量下体温哦。”看到有司机来送货,莲花社区滨河路街长程晓琴赶紧上前去量体温。此时,双枫西路的街长彭帅巡逻了一圈,发现没有营业的门店,也赶过来帮忙,为前来超市购物的顾客递上温馨提示。

  像程晓琴、彭帅这样的街长,岳麓区目前多达上千个。防疫阻击战打响以来,岳麓区以网格化管理为基础,以街区为标准划分区域,建立“街长制”。街长通过选拔而成,人员包括社区工作人员、志愿者以及网格长等等。自街长制实行以来,企业门店、群众开始习惯直接通过街长反馈问题寻求解决办法,有效减少了群众解决问题的流转程序,提高了工作效率。

  这几日,河西王府井商业一条街,店铺陆续复工。作为街长的盛群,每天必须检查所在区域店铺消杀是否到位,做好店员的体温检测,并掌握员工复工动态。“有了街长之后我们一下子就有了安全感,有事情可以找到责任人了,有任何问题也可以直接咨询。”绿叶水果店的老板说。

志愿者街长正在顺丰快递门店走访。

  盛群本是荷叶塘社区工作人员。店铺复工之前,负责居民楼里的疫情防控。“我们也因为街长身份明确了方向,区域划分好后,街长们集中精力为所在街区服务,无论是在掌握实情和解决问题方面都收获了很好的效果。特别是志愿者街长的加入,为社区工作人员减轻了压力。”她说,王府井商业街有140家店铺,虽然目前复工的只有22家,但每天跟店铺老板们打交道,成了熟人,更利于今后做好服务。

  “街长制”本质是“责任制”。疫情当前,街长虽不属于领导职位,却是管理区域的第一责任人,既要挂帅,更要出征,了解所管街巷的基本情况,深入企业群众为其排忧解难。“‘街长制’的本质是在疫情期间将政府管理和公共服务导向,在街区精细化,提升街区治理效率。”岳麓区委宣传部负责人认为,这一特殊时期设立“街长制”有助于把群众最关心、最现实、最直接的问题落实好,筑起群防群治的严密防线,早日战胜疫情。

【作者:洪虹】 【编辑:易隽】
关键词:岳麓区 街长
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