长沙家电商会：电商促销用券套路多 ，根本原因在于利益驱动

　　长沙晚报掌上长沙6月19日讯(汝龙)“双11”、“6·18”等促销节，正成为众多电商和零售平台提升销售成绩的“黄金节日”。国内电商智库电子商务研究中心最近发布的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，去年中国网络零售市场额突破7万亿元，年度促销节、线上线下融合成为新的助推力量。然而，历经多次电商促销之后，消费者已变得成熟，对电商促销也有了新期盼：多些创新，少些“套路”。

　　调查显示，一些电商平台的促销“套路”很多，用券规则让人眼花缭乱：有的因促销降低商品质量，借机以次充好，以假充真;有的先涨价再打折;有的通过虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商品信誉……种种“套路”让消费者对电商促销节的兴趣大减。

　　“电商促销节‘套路’不断的根本原因在于利益驱动，对电商平台经营者无法完全做到有效监管。”长沙家电商会会长杨新对记者表示，一方面，电商平台经营者面对平台海量商家，无法做到有效监管;另一方面，电商平台经营者与平台商家有利益关联。也就是说，电商平台经营者对平台内商家的监管天然带有不彻底、不客观、不中立的性质。

　　杨新认为，商家和电商平台应是共生、共享、共赢关系。当前移动互联网流量红利不断减少，电商平台更应不忘开放合作初衷，以更加包容的心态，把精力放在改善服务上，靠提升购物体验度来培养消费者黏性，形成平台、商家、消费者多赢的局面。