三家公司三个价 空调加氟收费有点乱

　　长沙晚报掌上长沙8月13日讯(记者 张辉东 通讯员 江芸)持续高温天气，长沙空调市场格外火爆。有不少市民向“掌上长沙”记者投诉,因没有统一的标准,空调加氟收费往往价格混乱。对此，空调专家、格力空调湖南公司副总经理张平提醒广大消费者,家用空调一般5年内不需要加氟,消费者若需加氟，要找正规的加氟公司，尽量规避空调维修“游击队”。同时，张平还提醒，消费者购买空调尽量买知名品牌，这样售后服务更有保障。

　　市民投诉 空调加氟收费有点乱

　　昨日，家住芙蓉区芙蓉苑小区的王先生来电咨询：他家卧室的空调已用8年了,去年就觉得制冷效果没有以前好了,应该是空调缺氟，所以想找专业人员给空调加点儿氟,但是不知道加氟需要多少钱。

　　于是，王先生从小区物管橱窗以及墙上张贴的广告上，找到3家空调维修公司的电话号码，先后拨打了电话。其中第一家维修公司报出了300元包修好的价格。由于觉得收费有点儿贵，王先生又找了第二家制冷公司,这家公司报价200元,但空调如果有其他问题会适当再收费,具体收费情况要上门检修后才能确定。王先生又拨打了第三家维修店的电话,电话里,对方说现场视情况而定。

　　“空调加氟到底要多少钱?怎么3家公司的报价各不一样?”王先生告诉记者，咨询几家空调维修公司后,他觉得非常困惑。

　　记者调查 空调加氟价格无国标

　　空调加氟有没有统一的国家标准?记者查询了解到,空调加氟的价格并没有进入国家目录管理,暂时没有制订相关指导价。2010年7月1日,商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》,但针对空调加氟收费,目前尚无行业规范的定价标准。

　　空调加氟有没有行业标准?记者从长沙家电商会了解到，行业标准目前也没有，但是一些大品牌比如格力等都是有自己的标准。在其授权的一些网点如诚意空调维修店等，都实行明码标价。然而，一些杂牌空调或者实力比较弱小的品牌，则很难有实力顾及售后维修环节，往往是那些维修游击队在打理，漫天要价的现象时有发生。

　　按压力收费易钻空子

　　空调加氟收费既无国标，又无行业标准，那么实际操作中是如何收费的?记者进一步了解到，目前空调加氟有两种收费法。

　　“空调加氟等维修工作都是技术活儿,收费没有标准,费用都是顾客与维修人员协商形成的。”一家空调专卖店工作人员告诉记者,他们空调加氟收费都是按照空调功率大小来计算的。蔡锷路一家制冷维修店店主介绍,他们店里加氟都是按照压力收费,空调加氟一般按照所加气压多少收取费用。

　　记者咨询某品牌空调售后得知,按照匹数加氟是比较透明合理的,按照压力有些不划算,一些黑心商户所使用的压力表是有玄机的,如果想故意蒙骗不懂行的用户十分简单,既可以把加氟前的压力调得很低,也能把加氟后的压力调得偏高,这其中就有差价可赚,所以按压力收费很容易钻空子。

　　空调加氟有三支队伍

　　经过调查,记者了解到,目前市场上给空调加氟的队伍大致可分为三类,一类是没有任何证照的街边维修小店或流动维修摊点,就像是“游击队”,此类维修点没有登记注册、没有资质;一类是经过登记注册、有一定资质和固定地点的各类维修店,也就是所谓的“杂牌军”;另一类是厂家或卖场的特约维修店、售后服务部或由生产厂家直接管理的品牌维修店,这类维修店比较正规,维修质量好,售后有保障。

　　专家建议 尽量选厂家指定维修点

　　格力空调湖南公司副总经理张平给消费者提了两个建议：一是购买时消费者一定要选有实力的品牌;二是一旦有售后问题，消费者要拨打空调生产厂家官方服务热线，找其维修部门,并且在维修前约定收费标准,维修后保存收费凭证。

　　张平还告诉记者,空调制冷效果不好,不一定是缺氟的原因,而且各大知名品牌的空调如果在保修期范围内,加氟都是免费的。一般来说,一台安装合格的空调,至少5年之内是不需要加氟的,除非在使用或者移机过程中发生制冷剂跑漏现象。实际上,使用年限也并不是判断是否该加氟的标准,有许多原因会导致空调制冷效果差,如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等。

　　如何判断空调是否需要加氟?张平介绍,其实,有种简单的方法就可以自查空调是否漏氟:空调运转起来后,仔细查看空调内外机连接的铜管,假如铜管上有许多水滴,说明空调不需要加氟;假如铜管上有白霜凝结,说明氟可能不够了;铜管上既没水,又没霜,摸上去也没有冰凉的感觉,则说明空调里没氟了。