方太有一个七夕梦

　　明天是七夕

　　七夕是中国人的情人节

　　七夕梦，是幸福的梦

　　方太的七夕梦——

　　为了亿万家庭的幸福

　　——《方太有一个七夕梦》

　　这一次去方太，是方太请我去见证一下，她发布了全新的企业使命——“为了亿万家庭的幸福”;同时，还发布了一款名为“家庭幸福观”的文化产品。

　　方太是一家1996年创立、20多年专心致志只做高端嵌入式厨房电器的企业，当之无愧的行业领导者，2017年销售收入突破100亿元，有很好的消费者口碑。

　　那天，我来到了宁波杭州湾新区的方太总部和方太工厂，看到了六西格玛零缺陷管理、精益管理、看板管理、6S现场管理等现代管理方式的实施，和美国、日本、德国的一流制造企业的管理状态是一致的，非常现代化，管理基础很扎实。

　　但我最感兴趣的还是方太的文化。

　　在方太，从乘电梯、就餐排队这样的细节，到总部走廊墙上挂的管理人员公开承诺的“五个一”(立一个志、改一次过、行一次孝、日行一善、读一本经)，都弥散着一种自我约束和自觉向善的气息。

　　方太董事长、总经理茅忠群告诉我，方太很早就意识到，高品质的产品不是检验出来的，而是制造出来、设计出来的，是通过组织、技术、体系、流程、工具、设备等不断提升出来的，所有这些，人是关键。

　　方太实行“全员身股制”。在方太工作年满2年以上的员工，可以根据不同的岗位和绩效拿到“身股”。“身股制”覆盖大多数员工，不是只给核心高管。2017年，方太员工敬业度水平达到87分，超越最佳雇主平均水平。

　　在茅忠群看来，中华优秀传统文化的核心思想是仁爱，它可以激发人性中向善的一面，培育全体员工对顾客的爱心，捕捉到用户的真正需求，形成对品质的敬畏感，以及对不合格的羞耻感，真正形成全员品质文化;同样，秉持仁爱精神，也可以让企业从内部强大起来。

　　2018年，方太把用了22年的“让家的感觉更好”的使命，改为“为了亿万家庭的幸福”。“让家的感觉更好”，消费者已经非常熟悉和温暖，为什么要改掉呢?一言以蔽之，就是要从只提供好产品，升级为积极承担社会责任并导人向善。

　　优秀企业和伟大企业的区别在哪里?茅忠群认为，伟大的企业不仅是一个经济组织，要满足并创造顾客需求;而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。因此，仅仅提供好产品已经不够了，方太需要提出与伟大企业相一致的新使命，这就是“为了亿万家庭的幸福”。

　　“家庭幸福观”是第一个产品，是告诉大家如何幸福的一套理念和方法。方太“家庭幸福观”具体是四条：衣食无忧、身心康宁、相处和睦、传家有道。

　　方太未来十年的目标，是让千万家庭提升幸福感，让更多企业家迈向伟大企业。这种想法，可以说深怀理想，这种做法，可以说石破天惊。

　　《周易》有云：“刚柔交错，天文也。文明以止，人文也。观乎天文，以察时变。观乎人文，以化成天下。”知天文，可知四季变化;有人文，可以教化天下。在方太，我感到了中国文化“人文化成”的力量。方太是一个企业，也像一本书，值得去读，开卷有益。