国网长沙供电公司客户服务中心用服务赢口碑,客户送来锦旗表扬

  长沙晚报掌上长沙1月17日讯(通讯员 邹倩)1月15日上午,国网长沙供电公司客户服务中心接到宁乡市35千伏双凫铺镇光伏扶贫电站项目工程相关负责人送来的锦旗,“阳光服务办实事,光伏发电助扶贫”,字里行间表达着客户对该中心优质服务工作的赞誉。

  据悉,宁乡市双凫铺镇28.9MW绿色旅游观光林光互补项目,是湖南省委、省政府积极响应习近平总书记在湘西提出“精准扶贫”后的重大产业扶贫实践,是长沙市委、市政府全力支持下的长沙地区单体最大的光伏产业扶贫项目。项目建成后将持续20年为宁乡市建档立卡的贫困户进行精准扶贫,每年按3000元/户的标准,扶贫964户。

  自扶贫项目报建以来,该中心立刻将其纳入重点工作计划,开辟扶贫项目绿色通道,精简流程环节。客服中心主动与扶贫办、发改委等政府部门沟通对接,抽派最精干技术力量对项目进行实时跟踪,简化并网流程,研究最佳供电方案,并多次前往现场主动上门服务,进行项目推进协调与技术指导,随时掌握反馈客户的用电需求和工程进度,确保按时保质地完成该扶贫项目如期送电。

  扶贫项目工程负责人紧紧握住国网长沙供电公司客户服务中心负责人的手连声道谢:“感谢你们一直大力支持我们扶贫项目,加班加点推进工程项目施工。电站并网后,升压站设备运行平稳,电量稳定输送,供电公司对我们项目大力支持,让我们项目能及时并网发电,太感谢你们了,你们辛苦了!”

  “其实这些都是我们分内的事情,客户有需求,我们供电企业就有责任、有义务为客户办好,让客户用上满意电、放心电。客户一个微笑、一句感谢,就是我们工作做大的动力!”该中心负责人如是说。

  长期以来,国网长沙供电公司客户服务中心结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,持续发挥党员先锋模范作用,不断提升优质服务水平,优进一步化营商环境,努力践行“你用电、我用心”的服务理念,以主动、高效、便捷的阳光服务赢得了客户的高度认可和信任。

 

【作者:】 【编辑:伍玲】
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