浏阳永安镇：激发网格大能量 助推镇域全方位治理

长沙晚报掌上长沙10月26日讯（通讯员 罗晓芳）10月20日，在浏阳市永安镇“党建+微网格”社会治理服务中心，敞亮的大厅内，来访群众来来往往，在设立的调解室内，一桩桩矛盾纠纷在此得到调解。

永安镇“党建+微网格”社会治理服务中心于今年10月10日正式对外开放，这不仅是多元化调解基层矛盾的一个线下载体，更是永安镇推进“党建+微网格”与基层社会治理深度融合的一大亮点。

今年以来，在推进“党建+微网格”工作过程中，永安镇结合镇域实际、开拓创新，全面布局线上线下，围绕基层社会全方位治理的目标，通过推进网格化管理、多元化调解、精准化服务，具体落实七大民生工程、构建六大系统、整合部门资源、微网格长精准服务等措施，推动“党建+微网格”在基层社会治理中切实取得实效。

积极推进网格化管理

解决“关键小事”为群众幸福“加速”

“党建+微网格”工作的开展，不仅要拉近干群的距离、推进各项工作在基层更好开展，更要在走访摸排中收集群众反映的问题，解决群众的诉求。交通设施完善便是永安镇在微网格走访摸排过程中，为顺民意、解民愁而实施的一项民生实事工程。

今年9月份以来，不少永安镇居民都能发现，永丰路、S106等道路的形象更加完善了。今年以来，微网格长们通过走访摸排，发现许多群众热切关心交通安全问题，提出了相关诉求。为进一步优化镇域道路交通环境，营造安全、有序、畅通的出行环境，永安镇将交通设施完善列入全镇七大类民生实事工程，对涉及范围内12个村的交通设施进一步完善。

这只是永安镇七大类民生实事工程之一。“在推进网格化管理过程中，通过微网格长和网格干部的走访，我们广泛收集了群众意见，整理出七大类群众反映强烈、涉及面广、代表性强的民生实事问题。”永安镇相关负责人介绍，这其中包括安全饮水工程建设、交通设施完善工程、水利工程建设、安置小区后期管理、环境污染治理、噪音整治、农田耕种冬种油菜项目等，镇上还为每一类项目制定了实施方案，目标任务、计划安排、责任分工都十分清晰明了。

与此同时，为进一步推进网格化管理，让民众反映诉求更畅通，永安镇全面布局线上线下，依托线下“党建+微网格”社会治理服务中心的打造，线上构建“党建+微网格”管理平台，并与天网、村村响、平安乡村、电子警察、河长制等5大系统相链接，全力构筑“党建+”大格局。

“目前全镇1300余名微网格长均已在“党建+微网格”管理平台上完成注册，六大系统均已经完成链接并运作。”永安镇“党建+微网格”社会治理服务中心主任彭恋介绍。各大系统的数据共享，进一步便利了“党建+”网格化管理和智慧化服务。

创新开展多元化调解

凝聚“民间力量”让群众“最多跑一地”

20日下午，记者走进永安镇“党建+微网格”社会治理服务中心，在一楼区域，司法调解室、行政调解室、人民调解室正在进行调解工作。据了解，服务中心设立了诉求办理、矛盾调解、综合调度三个功能区，为群众提供诉求办理、矛盾调解、信访调处、法律援助等多元服务。

“开放当天，就有群众前来反映诉求了，来访的人数也比我们预想的多。”彭恋介绍，在服务中心，不仅每天会有镇党政领导值班，党建办、综治部门等工作人员在现场办公，园区法庭的法官、镇上法律顾问也会在此巡回办公，为永安辖区内的矛盾纠纷进行庭审、答疑、调解，确保群众来访时有人解“忧”。

除开专业力量的支撑，永安镇还充分调动乡贤、志愿者等社会力量，在服务中心开设乡贤工作室、微网格会客厅等，引导优秀民间力量参与到公共事务管理、收集民情信息、化解矛盾纠纷中来，构建多元化调解体系。

“现在每天大概要接待40—50人，许多群众都是先预约再来访，平均下来一天可以调节3—4起矛盾纠纷。”来访登记簿上清楚地记下了来访群众的姓名、电话和住址，他们还能通过“党建+微网格”管理平台、电话、微信等方式进行预约。

服务中心的建设、多元化矛盾体系的构成，不仅是为群众们提供了一个可以解决问题的场所，同时也方便了相关职能部门的联动。

“政府办公室有限，有时还需要其他部门协助解决问题，所以以前很多群众不太习惯来政府找我们办事，因为觉得麻烦。”如今服务中心建有多个调解室，整合党建、综治、司法等职能，部门之间能够实现联动，群众有问题在这里可以 “一站式”解决，再也不用多跑路了。与此同时，通过专业力量与民间资源的结合，处理问题时更方便、更灵活，还更有人情味，群众更乐意接受这种方式。

全面提升精准化服务

“周一直通车”架起党群“连心桥”

无论是推进网格化管理，还是构建多元化调解体系，最终的落脚点还是在为人民服务上。近年来，永安镇始终将为人民服务放在重要位置，将“周一直通车”与“党建+微网格”结合起来，党员干部深入网格精准服务，架起了党群“连心桥”。

“门口有一段排污渠道，因地势较低，常年积水，导致蚊虫滋生，给我们日常生活及屋场环境带来很大影响。”日前，芦塘村微网格长于勇波在网格内上户走访时，湾里屋场有村民向其反映了这个问题。了解到这一情况后，于勇波发动其他微网格长筹集党员微服务资金及社会捐赠，并发动网格内群众义务投工投劳对其进行改造，解决了困扰群众的大问题。

督正村年老体弱的老人以往测量血压，需要走路去村卫生室甚至更远的地方，微网格长张孝昭为了方便老人们，自费购买血压表，定期上门为群众免费测压，几个月下来累计服务达到140多人次，为村里出行不便的高血压患者带来了福音……

看似一件件小事，只要事关群众的幸福安康，在众位微网格长眼里就成了一件件迫在眉睫的大事。“微网格工作的开展，能够让党员干部们真正深入群众，让群众看到微网格长们在付出，增强群众对党员干部的信任感和认可度。”坪头村党总支书记于均孝说。

除了紧跟浏阳市委、市政府的步伐，做好“党建+微网格”工作，永安镇也始终将“周一直通车”作为基层社会治理的重要抓手。自2019年3月正式推行“周一直通车”制度以来，每个周一，永安镇镇村干部除了必要留守人员，其他干部都要下沉到自己所负责的网格中去，到每一位老百姓的家中走访，倾听群众心声，了解群众诉求。

通过“党建+微网格”工作的开展，截至目前全镇共收集群众诉求647个，共销号602个，正在办理45个。问题与诉求发现的更迅速，解决问题的时间也就缩短了，群众的满意度不断提高，基层社会全方位治理的成效正一步步在永安显现。

想人民之所想，急人民之所急。下一步，永安镇也将坚定不移地践行以人民为中心的发展思维，通过“党建+微网格”工作和社会治理的工作机制，不断提高人民群众的获得感和幸福感，更为加快“建设三湘第一镇、争创长沙东中心”提供坚实基础。