庹新岗：乐见警务微博更接地气

　　庹新岗

　　春节期间，湖南省公安厅通过微博互动，成功帮助在国外旅游遭劫的三名湖南游客回国的消息引发盛赞。不到一周，“@湖南公安在线”再次通过微博互动，为国外遭劫的湖南游客小张解困。网友们为湖南公安点赞：“厉害了，我的警察叔叔。”（详见本报今日A5版报道）　　

　　万幸，这两拨游客都顺利回国了，当然要感谢警察的恪尽职守。正是有了他们撑腰，游客才做到了有惊无险。当然也要看到，这样的警民互动还只是开始。

　　在这两起案例中，我们很清晰地看到什么叫“前车之鉴，后事之师”。先是游客颜某接受朋友建议，试着在微博上联系公安机关。此时，他只是“听说过电子政务”“抱着试一试的心态求助”。后来，游客小张遇事则从容一些，他对照颜某的遭遇后，马上就想到在微博上求助。

　　应该说，这是一个好的现象。从试试看，到主动求救，反映出来的是警民互动愈加紧密、频繁。在这个过程中，该找谁求助、如何求助等等，这些细节性的问题，都会被一一告知。而这，不管是对当事人，还是对广大网友来讲，都是受教育的过程。以后，遇到类似情况，就可以做到心中有数。

　　其实，随着简政放权的深入，“办事难”除了脸难看、话难听的作风问题外，很大程度上，还表现为群众办事找不到正确的途径，求助无门、求助无方。就拿这次帮助游客解困来讲，警方能迅速反应，有条不紊地进行沟通，一两个小时就解决问题，足以说明已经有切实可行、行之有效的工作办法。那么接下来，就应该是如何让好政策能够更接地气，让广大群众熟知和接受。

　　现在，越来越多的警务微博卖得了萌、辟得了谣，还常常发布安全提示信息。这样做，无非是想吸引网友目光，让大家平时多学点知识，遇事后不慌。就拿新闻里的“@湖南公安在线”来讲，其最近在一条微博上这样写道“地球不爆炸，我们不放假。宇宙不重启，我们不休息。”调侃之语加上帮游客解困的实干之举，很让读者暖心，不仅其本职工作没耽误，而且更利于微博做出影响力。这样接地气的说话和做事风格，值得其他窗口单位的官方微博学习。