▲长沙市公安局110指挥中心的接警员正在接警。 长沙晚报记者 王志伟 摄
长沙晚报掌上长沙1月10日讯(记者 聂映荣 通讯员 余泽)“拨通报警电话后，首先就要向接警员说清楚基本情况和你所在的具体位置……”1月10上午，在高桥大市场西大门的宣传点，长沙市公安局警令部110指挥中心和派出所民警开展110宣传日活动，向过往群众发放宣传资料，并现场讲解有关110工作知识。
今日是长沙公安第21个“110宣传日”。长沙市公安局警令部110指挥中心成立于1996年9月20日，主要负责全市公安工作信息的收集、报送;24小时受理内六区群众拨打110的报警、紧急救助、投诉和各类咨询;协调、配合110社会联动工作;各大型活动安保工作以及突发事件处置的现场指挥调度等。2016全年，长沙110接到的总话务量为1306164起。
▲在高桥大市场西大门，长沙警方在开展110宣传日活动。 长沙晚报记者 王志伟 摄
“长沙110每天接到约3600个电话，但只有三分之一是有效报警，三分之二都属于无效报警。”长沙市公安局警令部110指挥中心科长宋珊介绍，这些无效报警中包括本不属于110受理范围的电话及求助、咨询类电话，除此之外，还有不少骚扰电话。这些骚扰电话严重影响了110报警服务工作的正常开展。
长沙警方提醒，110报警电话是方便群众应急服务的特种电话，若市民没有紧急情况发生时，请不要随意拨打110报警电话占用有限的报警线路，以免影响其他市民报警，从而直接影响公安机关的快速反应，延误战机。对于故意报假警或骚扰报警台正常工作的，公安机关将及时取证、依法惩处。情节严重的，公安机关将依法对当事人予以治安拘留，涉嫌犯罪的，将依法追究刑事责任。
“110”只受理这七类事
1、刑事案件;
2、治安案(事)件;
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
拨打110电话注意事项
1、一定要在就近地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人和公用电话都应为报警人提供方便。
2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的案(事)件导致自已紧张而言语不清。报警内容要真实，不要谎报警情，不要因非急、难、险事情拨打110。
3、报警时要按照接警员的提示提供所在的位置(实在不知道具体位置时可以提供大致方位或标志性建筑物等)，简要陈述报警的基本情况(事情经过、受伤人数、受伤程度、违法犯罪嫌疑人的人数、特征和逃跑方向等)。
4、无特殊情况，报警后应在报警地点等候并保持通讯畅通。要注意保持案发现场，不要随意翻动现场物品。除了营救伤员，不要让无关人员进入现场。
防范冒充公安机关“110”的电话诈骗
不法分子冒充公安民警，利用可显示任意电话号码的“手机改号软件”，将“110”显示到被骗群众家中的固定电话上，以涉嫌洗黑钱、涉嫌经济案件或个人信息被盗用为借口，逐步诱骗不明真相的事主上当，将现金汇入犯罪嫌疑人提供的账户，导致被骗。
防骗招数：
1、凡是以办案警察、检察官名义，用打电话的形式，要您汇款、转账的要求，一律置之不理。因为公安、检察机关侦办案件，警察、检察官会直接找您见面调查，并出示证件。扣押、冻结、划拨银行账号存款，须要办理经过严格审批的法律文书。所以您不必惧怕对方的威胁。
2、遇到这种情况，要冷静，先跟家人、朋友通气，千万不要按照对方指令单独行动。同时，牢记不轻信、不转账、不汇款，并立即报警。
