文旅好比一桶水，安全生产来兜底 长沙这样保障大家玩得开心放心

　　长沙晚报掌上长沙9月26日讯（全媒体记者 尹玮）今日，长沙市文化旅游广电局召开全市文化旅游市场管理工作会议。

　　长沙作为网红城市，文化旅游消费潜力巨大的同时，各类违规问题也时有存在。参加本次会议的有全市网吧、KTV、旅行社、星级酒店行业协会、部分企业的代表。他们来可不是光听表扬的话，这不，刚一入座，大家就先观看了自揭家丑的行业警示教育片《亮色里的斑点》。不带身份证、只报号码也可以进网吧？KTV的安全出口、疏散通道标识是否摆放在了显眼位置？在火车站广场拉客的旅行社是否有经营资质？酒店客房的清洁布置是否到位？

　　整部教育片看下来，不由得令人反思。文旅市场的安全有序决不能心存侥幸、决不能打马虎眼。市文旅广局党组副书记、局长杨长江对此打了一个形象的比喻。人们常说，水桶能装多少水取决于它最短的那块木板，可如果木桶连底板都没有，那它是一滴水也装不了的。对于长沙文旅市场管理而言，安全生产就是木桶的那块底板。

　　记者从会上获悉，今年以来，为保障全市文旅市场健康有序，市区两级共出动检查17613人次，检查各类经营单位6769家次，立案调查154件，共办结案件143件。在推进安全生产“大排查、大体检、大整治”行动中，全市文旅系统还想出了很多金点子，日前制定的《长沙市文明旅游红黑榜管理制度（试行）》就是一个鲜活的例子。

　　外出旅游，大家都希望开开心心，不想遇到烦心事，但“踩雷”现象时有发生。游客合法权益一旦受到侵犯，能拿旅游企业怎么办呢？除了曝光、投诉、起诉等常规措施外，还可以向主管部门举报不文明行为信息线索，将之纳入长沙市文明旅游黑榜。同时，对于那些维护游客权益，受到游客表扬，在行业内有示范带头作用，向社会传递正能量，对文明旅游建设有积极推动作用的旅游企业，则可以被纳入红榜。不过一个巴掌拍不响，旅游企业也会遇到难缠的游客。红黑榜不仅针对旅游企业和从业人员，对游客也是适用的。那些扰乱公共秩序、破坏公共设施、毁坏文物古迹的游客，也要当心自己的名字出现在黑榜上。这个红黑榜制度就是把宣传引导、舆论监督、教育处罚、市民举报等有效形式融入到行业专项整治行动全过程之中。

　　再过不久就是国庆了，为庆祝新中国成立70周年，需要营造良好的文旅市场环境。在文旅融合大背景下，全市文旅系统要清醒认识当前文化和旅游市场存在的主要问题，进一步端正思想、检视不足，明确工作任务，把推动市场发展繁荣与加快建设现代化长沙有机结合起来，打造长沙文化旅游市场管理“升级版”，努力确保市场健康有序运行，奋力开创文化旅游融合发展新境界。希望通过企业、行业、主管部门的共同努力，让所有本地市民、外地游客在长沙玩得开心，玩得放心。