房地产“线上化”,长沙万科推出“万小二”

  长沙晚报掌上长沙3月6日讯(全媒体记者 孙占锋)2020的开年,“线上化”深切改变着地产行业,线上售楼部、VR看房、直播看房成为了各大开发商的标配。日前,长沙万科也正式推出了官方购房服务平台——“万小二”。作为一款万科官方微信小程序,在微信搜索万小二就能找到,可以查看所有万科在售楼盘,咨询价格、贷款等买房问题,还能在线认购。

万小二的视频看房采用真人拍摄,内容更贴近客户真实的看房需求,还原看房过程,帮助无法到现场的买房者更全面、直观地了解楼盘信息。此外,还有讲解万科如何造房子,如何提供物业服务的趣味小视频,让用户全方位感受购房后的生活体验。

万科把原本需要在线下完成的一系列看房动作,搬到了线上完成。客户透过手机可以更全面地看房,并在线认购。买房,变得轻便了。

万小二客服则更像一个真诚的房地产顾问朋友,熟悉万科所有楼盘,但不会一上来就推销某个楼盘。而是听完你对于房子的期待后,再根据你的个人情况,给出中肯的购房建议。

据万小二团队负责人介绍,量身匹配房源是万小二的核心服务。这么做,一来让客户的需求得到真实满足,二来客户无需联系多个销售员,也能了解万科全盘信息,节省了不少时间成本。

万科重视提升服务,推出万小二,实实在在地帮客户解决问题。万科一直在探索如何结合科技手段,给客户带来更便捷的服务。早在2017年,万科就开始部署了线上模式。先是开发了线上购房工具,方便客户找房。随着网络的发展,同时也意识到客户看房习惯的改变,逐步推出了视频看房等内容。一切旨在提供真正被客户被需求的服务。

万科万小二是万科在新的时代,给大家提供服务的第一步。之后它的服务功能会有更多迭代,在和客户一起进步中,为大家带来更多美好生活。

目前,万小二现已上线,本月抢先体验即可参与大抽奖活动,最高可得海南、惠州双飞旅游大奖,还可参与长沙万科在售楼盘认购即享首平方2元/m²、特价房源最高直降50万元等优惠活动。微信搜索万小二,点击小程序即可参与。据了解,万小二上还有福利板块,方便用户领取会员专属福利,以后也将不定时发放福利。

【作者:孙占锋】 【编辑:舒元臻】
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