高端酒店新聚焦点 长沙推出全国首家“中国芯”智能酒店

　　长沙晚报掌上长沙1月1日讯（记者 王斌）还没到酒店，你或许就能得到距离提示、价格折扣、到店提醒、免前台入住等服务，进入房间后你可以通过客房的“中国芯”智能双系统收看10000多个电视频道及电影大片，还可以收发邮件、写文章、唱KTV、玩电竞……2018年1月1日，全国首家智能文化酒店在长沙问世。多名商界、文化界领军人物与业外内人士千余人现场观摩。“这是中国智能制造在商业领域一大创新和突破。”中国商业联合会副会长陈智在其第一间智能酒店样板客房——通程逸诚大酒店2826房参观时表示，“智慧影院+新文娱+新零售”模式，将重新定义和革新中国酒店和商业实体空间产业价值链。在2018年，智能化成为高端酒店竞争升级的新焦点。

　　一线体验

　　有专利有国标，“中国芯”伴随浓浓湖湘情

　　一走入智能客房，巡航导弹呼啸而来，重型坦克迎面碾过，吴京举旗坚毅前进……房间内正在播放爱国主义大片《战狼Ⅱ》3D版，免费前来参观的十几名旅客、市民为之一片叫好。记者注意到，房间天花板挂着一个白色碟子，发射出冷光，将光影投放到一张150英寸的幕布上，配合音响，效果堪比电影院小厅。

　　“这个白色碟子可不是放电影、看电视那么简单，它内含四核高速处理器Intel/MLGIC芯片和双系统软件，由42名高级研发人员按国家工信部指定技术标准自主研发，获得了38项国家发明专利。”通程逸诚大酒店相关负责人介绍说。智能客房内，可以随心切换电脑模式、影院模式、娱乐模式、电视模式、商务模式等五种模式。你可以坐在沙发上、半躺在床上，以无线键盘或鼠标输入的方式，办公、处理文件；可以用遥控器播放电视——系统能进入中国12000个电视频道； 还能利用这个机器将房间瞬间变为KTV、电子竞技场、VR体验室。记者体验到，该智能系统能实现酒店一切设备以及客人的手持、办公等智能终端的人与人、物与物、人与物的万物互联。

　　据了解，首批智能客房刚刚推出，免费体验三天，每天都有20几拨客人排队订房，还引来许多业界同仁“明查暗访”。

　　“‘中国芯’体现了智能特色，我们还是首个湖湘文化主题酒店，体现了文化自信。” 通程逸诚大酒店董事长江伟雄介绍说，“我们在一楼大厅设有礼文化墙，展有各位大家的作品。每层楼都有一个文化主题，湖南14个市州的特色文化在不同楼层都能通过湘绣和其他工艺来体现，每个客房都有《周礼》等书籍。湖湘文化是中国的、世界的，‘中国芯’智能客房是时代的、未来的。我们欢迎行业同仁一起向前!”

　　现场目击

　　新时代新气象，商界教父对话实业新青年

　　当天上午，湖南首家商业上市公司通程控股董事长周兆达，智能软硬件系统开发商、中创投资股份（集团）有限公司董事长隆乾，大中华购物中心联盟秘书长、会客中国创始人聂世威等人，进行了一场别开生面的对话。

　　周兆达，50后老帅，“湖南商界教父”，连任多年全国人大代表，1980年代就是“长沙商业五虎”之一，1990年代一手把通程领入资本市场，还打造了长沙最早的五星级酒店；之后，他又推出了通程电器、通程典当、通程名品、爱尚通程电商平台等一系列创新之作。周兆达说，长沙是一座钟灵毓秀的文化名城，早在秦朝就已成为中国举足轻重的城市之一。当下，长沙正打造国家智能制造中心、创新创意中心、交通物流中心，长沙商业正在加大与智能制造产业的融合力度，不断创新，迎接国际化挑战，引领本土市场潮流。

　　隆乾，80后，湖湘新青年代表性人物，引资10亿元在长沙打造“中国芯”等10大科技项目，旗下有朗正科技等4家高科技公司。他说， “我们正在努力成为酒店业、现代服务业最好的朋友，所有的软硬件都是以近乎零成本的方式提供给各大酒店。在中创投人工智能驱动现代服务业产业价值链的战略行动中，智能客房还只是一小步，企业还将获得客房收入之外新零售、新文娱收入利润，我们正在打破传统酒店运营模式，正式接受全国运营代理商签约，市场强大热浪超出了想象。”

　　聂世威，70后，长沙现代服务业的中坚人物之一。他说，高端酒店如何让产品升级、消费升级、体验升级，是业界必须要研究的重点课题。通程逸诚大酒店给行业带来了两个最：最湖湘、最智能！

　　未来竞争

　　比良心比核芯，现代服务行业有“中国梦”

　　前不久，外地的凯宾斯基、香格里拉和喜来登酒店的服务人员，用马桶刷刷口杯，将抹布或者浴巾放进马桶里进行清洗或蘸水擦地，引发了国人的愤怒和监管部门的问责。

　　“时下有个热门词汇叫“比心”，就是真心点赞的意思。我觉得可以借用，来比喻服务业的竞争必备条件。”一位不愿具名的业内人士表示，“做酒店业做服务业，首先要有良心，用真心。真心真意地做好服务，永远是业界的追求。不管你是不是顶着洋品牌还是顶着五星级的名头，没有真心，最终都只能在竞争失败。”

　　当然，随着现代的社会高速发展，现代服务业、酒店业必须要有自己的核心竞争力和特色。以智能化为特色的现代科技手段的运用也就成为业界竞争的另一大杀手锏。记者了解到，“中国芯”系统致力于通过情景计算、物联网、人工智能、数据挖掘与分析和云计算等技术构建国内领先的智能服务平台，为商家降低运营成本提升服务质量，同时为消费者提供极致的线下服务体验。系统为酒店带来了全方位的宾客服务品质提升，让服务不再被动，实现了“服务找人”而非“人找服务”的变革。根据行业预测，到2025年全国将出现1000家以上智能酒店。

　　近年来，长沙强力推进供给侧结构性改革，以转型创新发展为引领，以重大项目建设为支撑，加快发展现代服务业。今年1-11月，全市规模以上服务业实现营业收入1300亿元，同比增长约15%。省旅游饭店协会相关负责人向媒体透露，长沙正在建、未开业以及未开工建设的高端酒店数量至少还有6家，估计几年内将陆续开张营业；长沙酒店入住率居全国前列，因此市场空间、市场供给还在扩大，越来越多的中国酒店品牌在长沙迅速成长，共推现代服务行业的“中国梦”。