长沙晚报7月27日讯（全媒体记者 王斌 通讯员 曹晓祎）“今年又麻烦你们来我家认证，真是太感谢了！”26日上午，天心区桂花坪街道新园社区社保专干和网格员、党员志愿者一起，来到辖区金桂园网格的九旬老人郑奶奶家中，上门办理退休人员社保养老金认证服务。这是他们连续第5年上门为老人办理认证服务了。
在郑奶奶家中，网格员与老人家人亲切交谈，询问老人的身体状况，叮嘱看护人员，有需求就及时与社区联系，社区将尽力予以解决。据了解，郑奶奶瘫痪多年，无法下床行走，家里人也不太会操作智能手机，每年一次的养老金认证难倒了郑奶奶一家。得知这一情况后，新园社区决定提供上门认证服务，自从老人家搬来社区之后，网格员每年都提供上门服务。“多亏了社区工作人员上门为我母亲进行社保资格认证，非常感谢你们。”郑奶奶的女儿感激地说。
新园社区负责人表示，关爱老人是社区应尽的义务，社区将继续推进帮代办服务，积极帮助辖区弱势群体解困难和问题，拉近社区与居民之间的距离，形成邻里互助、服务他人的良好社会风尚。
自天心区志愿服务区域品牌“满天星”正式发布以来，城南故事不断书写新篇章，很好地体现了天心区志愿服务“积小善 成大德”的理念。
