长沙晚报全媒体记者 聂映荣 通讯员 张威
正月初一的早晨，大多数人在家中与亲友互道“新年好”，长沙铁路公安处长沙南站派出所综合指挥室主任陈铖才迎来“跨年班”的下班；正月初六傍晚，春节假期已结束，他仍在忙于返程客流高峰的相关工作。他所在的综合指挥室，犹如长沙南站派出所的“大脑中枢”，对于守护长沙火车南站这个“门户”的平安至关重要。春节假期，对大多数人意味着家人的团圆、陪伴，但对他和同事而言，意味着职责、坚守。
“跨年班”后休息不到两天，又切换至值班模式
“几天前的‘跨年班’，本来是从除夕早上8点值班到正月初一早上8点，后来因为临时有警情，一直忙到上午10点多才下班。”陈铖指了指身旁的同事说，对于春运期间更为忙碌的铁警来说，这不是稀罕事，前一年的除夕，他也是在值班中度过。
1月21日，除夕当天上午11时许，综合指挥室的报警电话像往常一样响起。“警察同志，我的行李箱不见了，请你们帮忙找找，里面有我准备带回老家的年货。”旅客韩先生打来电话求助，这是除夕接到的第5起警情。陈铖立即用对讲机指派就近岗位民警前去帮忙，不到20分钟，民警就帮旅客找到了遗失的行李箱。这边，陈铖刚反馈完信息，那边，报警电话再次响起……
休了不到两天的短假后，他正月初三起又切换到了值班模式。当天，一名旅客挎包丢失，接到报警后，陈铖及同事通过视频快速追查，最终查获了盗窃嫌疑人。
从未谋面的旅客，发来新年祝福信息
32岁的陈铖才从客运执勤岗位调至综合指挥室工作不久，但他早已“进入角色”，工作开展得有条不紊。“综合指挥室是整个长沙南站派出所的大脑中枢，我们需要时刻保持沉着冷静，保证从指令到行动再到反馈能够高效运转。”陈铖一边介绍，一边通过指挥室大屏掌握着站区的实时情况。
陈铖介绍，长沙南站派出所已在站区等人员密集区域张贴报警标识280余个，标识上既有对应位置的编号，也有该派出所的报警电话，警情无需经110中转，处警速度更快。“张贴这些标识后，虽然我们工作量增加了，但及时、精准的报警能更好地指引我们高效处警，旅客的点赞、褒奖也更多了。”陈铖打趣地说道，“长沙火车南站有晚上关门的时候，但我们的报警电话可是24小时超长待机的。”
“接电话的警察感觉好亲切，虽然没见到你的模样，还是要感谢你帮忙找回了我的包，祝你新年快乐。”一名旅客通过微信给陈铖发来致谢和祝福。
返程客流激增，警情处理照样细致
陈铖的妻子张晨是长沙铁路公安处乘警支队的一名乘警，因为工作的特殊性，两人一个出乘、一个加班是家常便饭。这一次和上一次除夕，他们照样没有聚在一起吃团圆饭。
除夕夜里，派出所食堂为每一位值班民警准备了丰盛的晚餐，陈铖将盒饭拿到指挥室，在工作间隙拿出手机给父母拜着年，和妻子互道“除夕快乐”。那一晚的长沙，万家灯火、烟花璀璨。在长沙南站派出所综合指挥室的灯光下，陈铖和同事们仍奋战在守护旅客、站区平安的岗位上，直至迎来农历新年的第一个早晨。
正月初五及正月初六，长沙火车南站客流量激增，指挥室接到的警情也更多了。“事多，处理起来照样要细致。”他说，“我们既要守护旅客开开心心回家过年，也要保证旅客平平安安返程。”
“大展宏兔·平凡坚守”系列报道 ③
