长沙晚报全媒体记者 刘琦
“小区停水了!”6月26日上午,家住湖南湘江新区麓山润城小区的罗女士发现,家里的洗衣机突然停止了工作。业主群里,大家纷纷反映停了水。
“我们按时向原物业公司缴纳了水费,是他们欠了水费,供水公司给我们停了水。”罗女士称。6月27日,记者来到该小区展开调查。
业主反映 停水给大家生活造成不便
“开始停水的时间大概是昨天10时52分,本来我们准备做午饭了,停水后只能到小超市去买大桶水用。”小区居民张先生回忆,水从上午停到当天19时,给大家生活造成了很大不便,做饭也受到影响。
罗女士告诉记者,这已经不是小区第一次因为原物业公司欠水费而停水了,印象中这是第三次。上一次停水是3月底,停了1天。“这么热的天,停水了大家生活怎么办?”一名业主告诉记者,她冲厕所用的都是买来的大桶水。
“我们小区是总表供水,水费是物业代收代缴的,原物业公司与供水公司有相关协议。我们把水费预缴给物业,物业再交给供水公司。”小区业主委员会主任易先生认为,原物业公司没有及时缴纳水费,供水公司中止了供水,此事过错并不在广大业主,不能把责任推到业主身上。以停水的方式来催收水费,影响小区700多户业主的正常生活用水,此做法也值得商榷。
长沙供水有限公司城西分公司相关负责人何先生表示,此次停水前,他们在小区相关位置张贴了公示,对广大业主进行告知。然而,业主们对此说法和停水的行为都无法接受。
据了解,因经营不善,原物业公司长沙四鑫物业于5月底退场。社区、业委会、新老物业等相关单位对水电进行移交时,确认四鑫物业共欠下水费35万余元。“为了保障业主正常用水,我们已经向供水公司垫付了6万元费用。”新的物业公司富佳物业麓山润城小区项目负责人李女士说。
小区今后还会不会停水?历史遗留问题该如何解决?27日,锦绣社区、长沙供水有限公司城西分公司、麓山润城小区业委会、富佳物业等单位人员和小区业主代表展开协商。
多方商讨 初步达成一致,不再停水
“首先,我们要求不能停水,不能将欠费责任推到业主身上。另外,原物业公司为什么欠了这么多钱,为什么不在欠款金额不大的时候提前介入?”业委会委员黎先生说。
何先生称,小区管网老化漏水,去年多方曾开过协调会计划进行水改,但未能实施。“原物业公司不是一下欠了这么多钱,中间曾经付过七八万元的水费,我们一直在追缴。”何先生表示,停水催缴实属无奈之举。
易先生介绍,新物业本月进场时,多方曾就欠的35万余元水费进行商讨,初步方案是:富佳物业垫付10万元,小区业委会拿出10万元公共收益垫付,15万元由供水公司向四鑫物业进行追缴。然而,难点就在于小区公共收益归全体业主所有,业委会无权随意进行支配。
在社区工作人员的努力协调下,李女士同意,向富佳物业负责人申请再垫付4万元,剩余欠下的水费由供水公司向四鑫物业追缴,必要时采取法律手段维护自身合法权益。同时,供水公司也承诺,在富佳物业按时代收代缴进场后产生水费的前提下,不再停小区的水。
欠下的水费,该谁来承担?停水的做法,又是否合适?湖南万和联合律师事务所李健律师表示,此事件中业主如果已履行了缴费业务,属于典型无过错方,应当给予基本生活用水保障。此外,原物业公司属于明显责任方,小区业主及业主委员会甚至供水公司,应当根据与原物业公司双方存在的合同关系,依法向其索赔追偿,这才是正确维权之道。