长沙晚报全媒体记者 朱华
习近平总书记强调，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。
去年以来，长沙认真落实省委“走基层、找问题、想办法、促发展”活动要求，按照“五进五找五问五促”的推进方式，做到领导在一线蹲点、问题在一线摸排、信访在一线接待、项目在一线拉练、沉到一线为民办实事，推动调查研究走深走实，提质提效。以经得起实践检验的调研成果推动各项决策部署落地生根、开花结果，为全面建设社会主义现代化新长沙汇聚点滴力量。
坚持走字为先，在一线掌握社情民意
“走找想促”，四者环环相扣、层层递进、有机融合、相互贯通。其中，“走基层”是前提，“找问题”是关键。主题教育开展以来，长沙各级党员干部纷纷直奔热气腾腾的基层一线，直达热火朝天的办事现场，以“脚力”强“能力”，让社情民意在一线掌握，让各项决策部署在一线落地生根。
以身作则，率先垂范。在长株潭边界、湖南湘江新区、长沙县等地，省委常委、市委书记吴桂英围绕“大力发展实体经济，加快打造国家重要先进制造业高地”“打通交通最后一公里、推动长株潭一体化发展”等开展系列调研，通过实地暗访督查，牵头解决“节假日城市公共场所人流量大带来的风险隐患”等问题，推动解决部分小区居民出行不便、一些路段限速标志设置不合理等群众“急难愁盼”问题。
围绕建设高水平国家级科技创新平台体系、提升湖南外贸生产型企业出口产品规模等课题，副省长、市长周海兵深入园区、企业，调研发展痛点难点、寻求有效破解方向。
长沙市委先后召开市级领导、区县（市）、市级机关事业单位、基层党组织调研情况交流会，分享经验、肯定成效、点评问题，带动全市开展调研情况交流367次，有效推动问题解决。
将调研“准星”对准发展“靶心”。长沙市委常委带头下沉调研，把调查研究作为重要路径，聚焦推进“三个高地”标志性工程、建设全球研发中心城市、践行八个“走在前、作示范”等事关长沙长远发展的重大问题，确定42个课题，示范带动全市县处级以上领导干部确定课题1396个。
改“坐诊”为“出诊”，把会场变现场。坚持从个别访谈、政务热线、巡视巡察、网络问政、接访约访中找问题、查症结，市县党政领导干部、市直部门负责同志共接访2329次，接待群众9814人次。
从“解决一个问题”到“解决一类问题”。“困扰小区多年的用水问题得到解决，真正是为民办实事！”长沙市天心区海利华宫小区居民邓秀珍，频频点赞。由于年久失修和物业管理不善，供水管网破损严重，小区供水极不稳定，给居民用水带来了极大困扰。为此，长沙水业集团多次前往小区开展实地调研走访，了解居民的诉求，并及时组织多部门召开专题会议，制定切实可行方案，67天就完成小区水改。
通过解决341户二次供水问题，长沙水业集团举一反三摸底梳理类似问题，推进全市365个老旧小区提质改造，为后续长沙市近60万居民户改工作提供了借鉴。
据悉，长沙广大党员、干部走进基层联系点、窗口服务单位、项目企业一线、矛盾问题前沿，开展调研1.22万次，座谈访谈6.66万人次。
坚持问题导向，在一线破解发展难题
调查研究，根本目的是发现问题、解决问题、推动发展。民生改善的痛点是什么？产业发展的难点在哪里？基层治理的堵点怎么办？长沙坚持问题导向，奔着问题去、向着难处改，在一线解题“纾民困”。
长沙坚持拓宽渠道听意见，集思广益问良策，集中交流想办法。通过问计于基层群众、问计于代表委员、问计于市场主体、问计于智库专家、问计于先进地区等，汇聚各方智慧，吸取宝贵经验，寻找有针对性的解决之策，为高质量发展开拓了视野、理清了思路、激活了资源。
健身队共同签订文明健身公约，错峰锻炼，同时确保音乐音量不超过60分贝……周边居民共同的约定，让曾经喧闹不堪的浏阳市体育运动中心户外广场变得有序和谐起来。原来，淮川街道党工委以主题教育为契机，积极落实“民呼我为”“接诉即办”机制，从居民反映强烈的噪声扰民问题开局破题，组织召开“把话筒交给群众”体育运动中心噪声整治议事会，在会上就广场使用规则达成一致，还居民宁静生活。“现在晚上安静了，孩子们做功课也不会被打扰，我们家长舒心多了。”湖南省浏阳市福临体育新城小区居民张依玲说。
如何擦亮“马栏山出品”品牌？长沙牢记习近平总书记“守正创新”嘱托，坚持“文化+科技”，构建“马栏山出品”原创内容IP矩阵。深入企业调研，出台“马栏山出品”方案，对具有精品潜质的题材项目进行“资金+资源”的政策支持；建立长沙市与湖南广电工作协调机制，提出一揽子需要解决的问题14项，定期调度、现场办公、合力落实。2023年，马栏山打造了电影《学爸》、电视剧《问苍茫》、红色文旅演出项目《恰同学少年》等一批精品力作。
如何更好地服务企业发展？湖南湘江新区（长沙高新区）党工委、管委会创新提出“雷锋式”服务，首创项目全过程“雷锋式”服务专班，为重点项目全生命周期建设提供“一对一”上门服务，实时跟踪建设进度，协调解决建设困难。
“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”这在长沙市“走找想促”的实践中，得到鲜活的印证。主题教育开展以来，长沙通过走访、调研，收集群众和各方面意见建议26604个，办结率98.73%。解决群众信访问题和诉求1559个，化解信访积案619个。
坚持求真务实，在一线办好民生实事
主题教育重在解决问题、注重实效。长沙教育引导广大党员干部来真的、干实的，盯住促发展的“具体问题”、惠民生的“关键小事”、保稳定的“急难险重”，着力把主题教育成果转化为高质量发展成效，让人民群众看到变化、得到实惠。
中午时分，天心区东瓜山社区银发族老年餐厅热闹起来，在这里，60岁以上的老人花9元就可以吃到四菜一汤，83岁的李奶奶每天都准点来这里吃饭：“又营养又卫生，适合我们老年人，服务也很好！”截至2023年11月，天心区共建设老年食堂14个，52个社区居家养老服务机构提供助餐服务，惠及众多老人。
这是市民政系统着力办好民生实事的缩影之一。2023年，市民政系统创新养老助餐模式，新增养老助餐点100个，并通过鼓励社区养老服务中心、老年食堂与饿了么合作，打通助老送餐“最后一公里”。
“现在政策好了，在家门口村卫生室能进行医保报销结算，真是方便又省心！”家住长沙县金井镇蒲塘村的村民高大姐感叹。据悉，为缓解农村居民看病难问题，全市医保系统全力攻坚，全市1201家村卫生室完成定点结算全覆盖，实现了“足不出村”就能看病报销。
为让优质医疗资源“沉下去”，将基层医疗水平“提起来”，长沙市加快构建有序分级诊疗体系，建成“1530 医疗服务圈”，基层医疗卫生机构实现“房屋、设备、人员、服务、运行”五个标准化率达100%，逐步实现“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的就医模式。
望城区开展“立足岗位作贡献”，建立健全党员承诺践诺工作机制，全区2.3万余名村（社区）党员承诺践诺32280个，这其中既有高塘岭街道新阳村黄国华等14名党员和村民代表组成攻坚队，助力4000亩高标准农田改造，也有月亮岛街道桃花井社区20位党员积极认领商户腾退难题，推动打造“幸福邻里党群服务一条街”；宁乡市的两个快递外卖小哥红色之家流动党员党支部则充分发挥基层党组织服务功能，真情服务快递员、外卖小哥等群体，引导外卖小哥以“流动网格员”身份参与基层治理，为基层治理注入“红色加速度” 。
按“四下基层”的要求沉下去，按“走找想促”的标准干起来，长沙正奋力答好民生与发展的时代考题。
