足不出户，新户口本送到家

长沙县长龙街道贴心服务群众，共帮居民更换户口簿4000余本

　　星沙时报讯（记者 陈瑶）“真的太谢谢你们了。”近日，长沙县长龙街道湘峰村的居民王新民领到新的户口本后，连连向村干部表示感谢，“原本以为会是很麻烦的事，没想到这么快就办好了。”

　　今年以来，长龙街道通过优化办事流程，下沉办事事项，实行“一窗受理、集成服务、一次办结”审批服务模式，让群众办事“不出街道”甚至“足不出户”就近一次办理或者网上办理便民事项。8月份，长龙街道为辖区内10923人换上了正确和崭新的户口本。

　　“我们街道是从黄花镇析置出来的，居民的户口本需要更换，同时也是为了增强居民的归属感和知晓率。”长龙街道综治办主任李师告诉记者，为了尽快办好事，让群众少跑路，街道组织各村（社区）的干部挨家挨户收集户口本，交由派出所更换后再由村（社区）干部分发到群众手里。

　　当时即将开学，辖区内大量学生需要持户口页报到入学，“我们专门为这类急需更换的人开通了绿色通道，优先受理。”长龙街道派出所的工作人员介绍，为了早日将新的户口本送到群众手里，大家甚至牺牲休息时间，加班加点修改信息、印制新的户口页。

　　而对于湘峰村的“土著”居民70岁的王爹爹而言，因为早些年他和老伴的籍贯信息被录错而增加了更换户口本的难度，需要往返多个单位办手续，年事已高的王爹爹对办理流程一无所知，不知如何是好。湘峰村的村委委员陈鹏了解情况后，接下了这项“跑腿”的活，不到半天时间，王爹爹的新户口本就到手了。

　　长龙街道此次贴心服务，共帮居民更换户口簿4000余本，补发遗失户口页43人，完善信息辅项变更108人，更正错误信息6处，发放传单3680张，受理群众咨询88人次，有效解决了辖区内居民户口页地址信息不符的困扰和不便。

　　近期，长龙街道通过“服务机制再优化、服务事项再梳理、服务阵地再完善、服务质量再提升”几项硬措施，深入推进“最多跑一次”改革，共梳理“经常办”事项77项，新增街道就近办事项2项，下放村（社区）就近办事项11项，制作并发放“经常办”“帮代办”工作手册共计1000余份，并进一步规范了街村（社区）两级服务阵地，“互联网+政务服务”启用率达到100%，大大提高了办事效率，让居民享受了“最多跑一次”甚至“足不出户”的贴心服务。

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