芙蓉区：受理工单后，我街立即进行了核实。具体情况如下： 1、院内变成了废品站。原因是宿舍内有两家业主收集废品堆放在院内，其中一家是租户。社区、执法队多次上门劝其搬离，也与塑料厂负责人沟通过，前段时间关停了，最近又死灰复燃，7月10日，社区、执法队再次上门进行了劝导，顽固不化。7月23日街道城管办联合执法中队及凌霄社区一起对外贸宿舍的废品店进行了集中整治行动，执法中队下达限期整改令，限其两日之内全部清除，否则将其关停，收缴全部经营工具。店主表示接受，愿意配合。 2、纬一路外贸宿舍下水不通、地面破损问题是2013年前由开发商来进行过开发，没成功。2013年由区政府牵头进行模拟征收，由于签订合同数没达到比例，又以失败告终。2016年由区城管局牵头进行改造，当时只进行了立面改造，地面没有纳入改造范围内。历年来，此院无人管理，清扫保洁、下水堵塞、清除堆物等这些问题都是由社区安排处理的。所以，市民投诉16年提质改造遗留尾巴拖到至今与事实情况不符。 3、7月23日街道电话回访投诉人，该市民的主要诉求是废品站的处理及宿舍环境的提质改造，因为他的母亲要住进去。目前废品站已经承诺转行，至于宿舍楼提质改造的事，跟市民沟通这不是街道社区能解决的事情，同时也不是短期内能解决的，市民表示理解。申请结案，谢谢