长沙晚报掌上长沙2月3日讯（全媒体记者 彭放 通讯员 刘莉 徐珊）“每天刷着手机里的各种疫情信息，越刷越焦虑。”“听说我们周边有了确诊病例，我感觉自己全身都不舒服了。”“孩子在家宅久了，天天吵着要出门。”……最近，湖南省精神医学中心通过湖南12320卫生热线，开通了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预的24小时服务热线。今日，湖南省脑科医院副院长、湖南精神科医师协会会长刘学军等专家，就市民关注的问题进行解答。

　　接纳恐惧和焦虑，建立积极应对方式

　　刘女士的单位已经开工，但为了防控疫情，员工在家远程办公。但刘女士每天在手机上刷着各种疫情信息，导致越来越焦虑，连续几天失眠，工作起来完全不在状态。

　　刘学军建议，在这段特殊时期，公众首先是要从行动上积极配合，戴口罩、勤洗手、少聚集，切断传播途径;如有疫区接触史，应主动自我隔离，积极就诊，远离传染源。同时要注意做到以下几点：

　　一要认识了解疫情性质和流行情况。从官方平台获取有关疫情信息，科学认识疫情性质、流行情况、临床表现和危害，不过分关注负面信息，不轻信传言，学习掌握防控知识。

　　二要接纳恐惧、焦虑等应激情绪。面对疫情，当出现恐惧、紧张、焦虑、烦躁情绪的时候，我们经常会认为自己是软弱的、意志不坚强，认为这些情绪是不应该出现的，对自己的情绪进行克制和压抑，这样是不利于心理健康的。

　　面对应激情绪，我们越是压抑和否认，就越是容易被它们支配，影响我们的生活、工作和学习。所以，我们要正确认识到：面对疫情出现的恐惧、焦虑等情绪，是人在不正常情境下出现的正常心理反应。要看见自己的情绪，做到理解和接纳。

　　三要进行自我暗示、树立坚定信念。相信你现在接受的就是最科学合理、对自己最大保护的解决办法。有了这个信念内心会变得更加镇定，有利于理性的判断和正确的选择。

　　四要多交流、获得心理支持。在疫情流行的时期，我们经常感到自己孤立无援，这时可以多与朋友交流，相互鼓励，增强心理上的相互支持。

　　五要建立积极的应对方式。面对疫情造成的心理压力，不要采取否认、回避、退缩、指责抱怨等不良应对方式，不要总躺着看手机新闻、疫情更新，要建立良好的生活习惯，保持饮食平衡，保证睡眠充足。把注意力转移到有氧运动、听音乐等有益的活动上，这样焦虑、恐惧的体验就会变弱，能促进多巴胺的分泌，产生愉悦的体验。

　　通过亲子互动，引导孩子表达情绪

　　最近，王女士一家时刻关注着电视里和疫情相关的新闻，5岁的儿子小宝(化名)和大人一起看，也了解了一些防病知识。但孩子毕竟是孩子，在家里待久了老是吵着要去游乐场，或者到邻居家找别的孩子玩，王女士明确拒绝了小宝的要求。王女士出门买菜回来，也用酒精和消毒液全面消毒。最近连续两个晚上，小宝在梦中惊醒，虽然经妈妈安抚后能重新入睡，却出现了闷闷不乐、食欲下降等表现，还老缠着大人要手机玩。

　　湖南省脑科医院儿少心理科心理治疗师杨醉文介绍，儿童在生活环境发生改变时，需要一定的适应期，适应不良的话容易出现睡眠问题、情绪不稳定或行为改变等，如果孩子接触太多负面刺激，上述问题可能会加重。这是家长不要惊慌，通过以孩子兴趣爱好为基础的亲子互动，引导孩子表达情绪，增强亲子关系，也有利于增强孩子的自信心和自尊心，对他么的成长非常有益。

　　杨醉文建议家长从以下几方面对孩子进行干预：首先，家长要做好自我情绪控制，不要在孩子面前表现得过于恐慌。家长不能自我消化的情绪会影响到孩子的心理，加重孩子的认知负担。另外，家长可以通过和孩子一起看绘本、讲故事等方式，让他们从逻辑上知道身边发生了什么，理解家长们为什么要调整日常生活的安排，不让他们出门。

　　然而，病毒感染的后果可能让孩子感到害怕和恐惧，这是需要通过一些办法帮孩子处理这种情绪。杨醉文建议，可以采取绘画的方式，让孩子先画，观察他们通过绘画来表达的情绪。恐惧、害怕、担忧、丧失等主题，可以比较容易地从孩子的画中看出来，如画战争或被鬼怪追赶等。这个时候，家长可以参与其中，引导孩子在画纸上获得“胜利”，从而获得心理上的掌控感和安全感。“尽量选择8开以上的大白纸，优先选择水彩颜料，让孩子穿一次性雨衣，进行手指画创作，这样对孩子表达情绪的效果更佳。”杨醉文建议。

　　音乐也是一种释放情绪的好方法。如尝试家庭唱歌比赛，或者模拟小动物的声音来唱歌，给乐曲进行打击伴奏(比如在碗里装入不同量的水，自制打击乐器;塑料袋里装一些小玩具，摇晃起来模拟沙锤的声音)，让孩子在这个过程中感受到快乐。

　　此外，可以跟孩子玩一些对抗性的游戏，以增强他们的掌控感，舒缓紧张情绪。如家长扮演怪兽，让孩子来打怪兽，也可以利用玩具来进行模拟，在玩耍的过程中，引领孩子把自己的想法和感受表达出来，从而进行情绪的宣泄和调整。家长注意跟孩子互动的重点事增强他们的主动性参与感，让他们体验到自己“获胜”的感觉。对于年龄较大的孩子，在学习之余，也可以根据他们的兴趣爱好来进行亲子互动，让他们体验到开心快乐。

　　宅在家的这段时间，更要注意保证孩子的正常作息，不宜睡得太晚，睡前不要接触跟疫情相关的讯息，或其他让孩子感觉到不安的信息。家长可以给孩子讲内容温馨的睡前故事，让其安心入睡。