长沙晚报全媒体记者 洪虹 实习生 冯子凝
党的二十大报告提出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。11月3日，湖南省委书记、省人大常委会主任张庆伟在开福区清水塘街道清水塘社区宣讲党的二十大精神时强调，社区是党在城市工作的基础，是连接党、政府和群众的桥梁。
在湖南湘江新区（岳麓区）岳麓街道，有一个名为科学村的特殊社区：位处大学城核心区麓山南路，32栋居民楼多为上世纪五六十年代修建，硬件设施“垂垂老矣”；是长沙矿冶研究院的单位型社区，2020年“三供一业”改造后，接收长沙矿冶研究院退休人员764人，目前常住1168户，60岁以上老人占比高达50%，80岁以上老年人近300人，老龄化十分严重。
面临如此复杂的基层治理局面，科学村社区却成为了居民们逢人夸赞的“幸福之家”“老龄友好社区”。这是何因？记者昨日来到社区进行了实地探访。
敲开心门 有问题从找单位变找社区
原本有单位“负责”，突然转为社会化管理，这让大批被移交人员一度抵触社区管理，不配合社区工作。社区党委书记廖懿带着工作人员一栋栋入户，听意见、问民情，用实际行动逐渐敲开了居民“心门”。
“基层社会治理，不能社区‘一肩挑’，而要‘搭台唱戏’，通过多方共治，打破人员移交的思想壁垒，让单位形式的小区转变为小而精的老龄友好社区。”廖懿介绍，科学村社区党委坚持党建引领，“大家的事大家商量着办”，采用“五访三听四议”工作法，对社区重大事项、重要工作进行民主决策。
在党建引领方面，社区党支部升格为党委，发挥党员作用，成立热血银辉志愿服务队、银发少年先锋服务队、乐活桑榆文艺服务队、夕阳再晨智慧服务队等4支志愿者服务队伍，将原退休办的成员吸纳为专职志愿者，发挥其在单位宿舍“熟人社会”的优势。
记者采访时，社区居民委员会人声鼎沸。原来，夕阳再晨智慧服务队牵头人向树生、物业公司负责人与居民代表，正围绕和峰大厦污水处理改造召开联席会议，解决施工与20栋居民楼的纠纷问题。仅一个多小时，谈判桌上多方握手言和，改造顺利推进。
上周五，这里刚刚讨论解决了20栋2单元电梯加装与古树保护难题。林业专家、业主委员会及业主代表、物业公司等齐聚会议室，专家论证会持续了一个多小时，最终决定在做好古树保护的前提下加装电梯，既满足了居民加装电梯的迫切需求，又保护了古树这一特殊资源。
“其实都是小事，大家的事大家商量着办嘛。”向树生退休前在单位担任过后勤处、保卫处等部门的负责人，对小区情况非常了解，如今仍主动肩挑20栋楼栋长、业委会主任、小区党支部书记等职务，没有报酬也激情满满。他坦言，以前，科学村的居民都是“有问题找单位”，如今“有问题找社区”成为新共识，社区成为“大管家”。
提质硬件 60岁小区换新颜
“来，姐妹们，我们再练习一遍。”21日上午，科学村社区新时代文明实践站4楼文体活动中心，伴随着节奏铿锵的音乐，文艺服务队的20多位居民正排练筷子舞。
然而在改造前，这处面积1900余平方米的楼栋是长沙矿冶研究院的职工活动中心，社区其他居民无法进入享受服务。
矿冶研究院将职工活动中心、大礼堂等多处活动场地移交给社区后，社区秉承“群众使用面积最大化，办公场地最小化”理念，将尽可能多的公共空间向所有居民免费开放。记者在改造完成的新时代文明实践站看到，一楼除了右侧不到100平方米留给社区工作人员办公外，其余空间设计了开放式图书室、电影放映室、志愿服务站等，二、三、四楼分别设置健身房、乒乓球室、舞蹈室、棋牌娱乐室和业主委员会办公室，为方便老人年，楼栋还加装了电梯、增设了饮水设备。
为确保人人都能享受到更好的社区环境，科学村社区在保持建筑原汁原味历史风韵的基础上，多方合力投入795万元，实施房前屋后、路边空地等一系列“微改造”。短短几个月，老旧屋顶、外墙修缮一新，新增路灯70余盏、车位187个、绿化带4000平方米，道路白改黑13000平方米，增设了多处休闲生活广场和全民健身中心。
“我在阳光100住了几年，老伴走后，前年决定搬回来，这里硬件环境好、活动多，每天比退休前还忙！”在对老房进行简单重装后，科学村社区党委三支部书记、今年68岁的李广凤老人甚至打算卖掉商品房，在这里养老。
优化服务 老龄友好无处不在
科学村老年人占比大，如何方便居民就近养老，打造真正的老龄友好社区？
“周师傅，帮我调一下这个电脑。”“周师傅，我来拿美团上买的菜啦。”……被居民亲切地称为周师傅的周正，今年已78岁，在科学村夕乐苑居家养老服务站担任义工，不仅负责养老服务站的日常设备调试，还帮助不会使用智能手机的居民在网上下单买菜。
科学村社区引进专业社会组织——夕乐苑居家养老服务站，为老年居民提供长期固定的日托、送餐、家政、理发、代办等上门服务。居家养老服务中心设有床位22张，配套食堂每餐能够满足三四十位老人用餐。
“今天的饭菜不错，南瓜好甜！”21日中午，多位老人来到科学村夕乐苑居家养老服务站食堂吃饭，三菜一汤，荤素搭配，卫生又可口的老年食堂赢得不少独居老年人青睐。社工何伊刚为居家老人剪完头发，回到食堂就马不停蹄地打包餐食，为不方便出门的老人送餐。
根据老人需求，该居家养老服务站组织护理员和志愿者为孤寡、独居老人提供长期固定的日托、送餐、家政、理发、代办等上门服务，每逢日期带“5”，还免费为老年人康复理疗、把脉看诊。“日间照料我们提供文体娱乐、心理咨询、旅游咨询、老年课程等。现在很多老年人在等我们明年提质改造完成，第一时间享受夜间照料服务呢。”何伊说，服务站基本可实现家门口的养老。
在科学村，小到细微的适老化服务，大到养老中心运营，社区探索养老服务新模式，努力满足多样化、多层次养老需求，每年开展老年活动50场以上，老龄友好无处不在。
