长沙晚报4月13日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 胡安琪 李悦）一面锦旗被寄到广铁集团长沙车务段宁乡西站，一时却无人认领，车站工作人员都觉得奇怪。12日，当事工作人员的同事说起，大家才知道，这锦旗背后是一个帮助困难旅客回家的暖心故事。
4月11日，宁乡西站值班站长李昱汐收到一个来自张家界桑植县的快递，打开一看，是一幅鲜红的锦旗，上面写着“致宁乡西站全体工作人员：爱出者爱返、福往者福来”。
李昱汐立刻把锦旗的图片发在群里：“这是哪位职工帮助了旅客？来认领一下。”许久，群里无人吱声。
直到4月12日，客运员胡安琪才在群里说：“旅客姓黄，这是感谢姜师傅的锦旗，我当时正好看到姜师傅帮助了这位旅客。”
原来，4月10日早上，客运值班员姜亮在巡视候车室时，发现一名旅客行动迟缓，但提着大包小包，神色不是蛮好。姜亮立马上前询问是否需要帮助，旅客面露难色，姜亮察觉到，他必定有什么难言之隐，便带其到客运值班室候车。
姜亮经过一番交谈得知，这名旅客姓黄，因为有心脑血管疾病，所以行动迟缓。他家里还有80岁的老父亲。想到自己是家中唯一的顶梁柱，几天前，黄先生只身来到宁乡找工作，却没有找到。手机账户里仅剩56元，经过一番思想斗争后，他决定还是坐车回桑植照顾老父亲，来到车站，100多元的票价却让他犯了难，说着不禁眼中带泪。
姜亮听后，带着他来到了售票厅，自己付钱帮他买了一张去张家界西站的车票，并嘱咐他：“黄哥，我们站现在没有直接去桑植的车，只能先就近到张家界西站，你再坐汽车去桑植，汽车费用大概二三十元，一个小时就能到桑植。等下我会送你上车跟列车长交接一下。”
当日10时10分，开往张家界西的D7452次列车驶入宁乡西站，黄先生向姜亮深深鞠了一躬并连连道谢，姜亮嘱托道：“出门在外，谁都会碰到难事，您好好照顾父亲，照顾好自己。”
4月12日，值班站长将锦旗交到姜亮手中，姜亮说：“前天忘了留黄大哥的电话，还一直担心。看到这锦旗，我就知道黄大哥安全到家了，我也就放心了。”
