陈登辉 谢雨欣
“一杯奶茶到手不到3元”“一顿大餐只花6块”……近期，一场由淘宝闪购引发、多个平台参与的外卖“补贴大战”在社交网络刷屏，不少网友晒出“战果”。然而，在这场资本撒钱、消费者薅羊毛的短暂狂欢背后，实则存在诸多隐忧。
从共享单车、充电宝到网约车，时间一再证明，补贴大战的终点往往是垄断格局的落成。外卖平台一头连着商家，一头连着消费者，一旦出现“一家独大”，掌握行业定价的话语权，广大中小商户将失去选择合作对象的权力，陷入“抽成多少平台说的算”的泥沼，默默承受着利润遭受蚕食。而突然暴增的订单量，还会让平台骑手被迫奔波赶单，安全风险陡增。
更令人担忧的是，补贴大战正在扭曲消费生态的健康基底。当资本以“烧钱”作为武器，市场机制的核心——品质与服务竞争将被彻底悬置。平台沉溺于补贴规模的数字幻象，反而忽略了配送效率的优化、食品安全的监管、用户体验的精进等根本价值。其结果是整个行业创新能力的止步不前，服务品质在恶性循环中持续失控。
这种竞争更容易在消费者心中埋下隐患：长期享受“虚假低价”驯化，理性价格感知能力日渐麻痹。当补贴退潮回归真实成本，市场骤然遇冷便难以避免。平台届时为挽回流失用户，只能再度饮鸩止渴，陷入“补贴依赖症”的死循环。
外卖行业的未来，应转向理性竞争、技术深耕与服务升级。唯有如此，才能让商家重获合理利润空间，骑手获得体面保障，平台在创新与效率的比拼中赢得尊重，消费者在优质服务中体验真正的价值。
