王祥斌
今年全国两会期间，多位代表委员聚焦新就业群体的权益保障与发展需求，提出了一系列建议。湘江新区麓谷街道集聚着2.3万余家市场主体，活跃着超1万名外卖骑手、快递员、网约车司机等。如何让这一流动性强的群体感受到城市温度？街道党工委从细微需求入手，解决“歇脚难、喝水难、充电难”。
改变始于“被看见”的瞬间。麓丰社区党总支书记雷霞曾见一位快递员坐在树荫下的电动车上，就着矿泉水啃面包，怕“进去给人添麻烦”。这一幕催生了“红色合伙人”机制：社区整合辖区酒店、商场、加油站等资源，形成一张服务网络，专门为新就业群体提供便利。而新就业群体也以“移动探头”的身份，参与到社区的治理工作中来。目前，该机制整合了50余家共建单位资源，“红色骑手”网格兼职巡查队累计上报各类隐患信息170余条。
服务不止于日常。2025年4月，桔苑社区一名外卖员送餐途中突发癫痫倒地，小区保安立即启动应急响应，物业、社区、街道、卫生院十分钟内联动到位，高效完成现场救助与送医。这场救援成为基层服务保障“有温度、有速度”的生动注脚。
更深的关怀延伸至家庭。针对骑手无暇照顾子女的难题，街道积极链接社会资源，推出“公益福彩·未来之星”体适能培训，为新就业群体子女提供免费体育培训。一位骑手家长说：“平时忙得脚不沾地，最亏欠的就是孩子。社区和街道能想到并解决我们孩子的假期活动问题，这份心意太厚重了。”
（作者单位：湖南湘江新区麓谷街道办事处）