长沙晚报2月28日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 吕颖 实习生 周瑞嘉）春运临近尾声，长沙铁路公安处长沙站派出所民警收到一份格外“用情”的感谢——一对夫妻来到派出所，送上一封精心印制、封装的感谢信及一面锦旗。原来，他们是想以此感谢铁警在春节前的一次用心相助。28日，该派出所通报了相关情况。
事情还得从2月3日说起，当日15时许，旅客罗先生从长沙火车站乘坐T96次列车准备回老家张家界过年，由于当天旅客行李较多，罗先生在过安检时不小心将一个装有笔记本电脑的行李遗失，电脑内储存着罗先生参加工作以来所有的科研数据，十分重要，他焦急万分地到警务室向民警求助。
接警后，民警立即调取公共视频，发现罗先生行李被另一名旅客错拿，但那名旅客早已乘坐其他列车离开车站。
民警通过视频一路追踪错拿行李旅客的行程轨迹，经过近3小时的寻找，最终确定了该旅客乘坐的车次及车厢。随后，民警联系上值乘该趟列车的乘警找到该旅客，成功找到罗先生遗失的行李。2月4日，罗先生的行李通过其他列车被递交回长沙，并由罗先生的亲属代为领回。
2月25日，从老家回到长沙的罗先生及其爱人，下火车第一件事情就是专程到长沙站派出所，给民警送上一封感谢信和一面锦旗。这份感谢信显得格外正式——用硬质封面壳封装着，信中内容用精致的纸张打印出来。罗先生在信中详细讲述了事发过程，并写道：“感谢你们雷厉风行的工作作风，感谢你们务实、高效、爱岗敬业的工作态度，感谢你们一心为民的工作情怀。律回春渐暖，万象始更新,祝你们在新的一年里工作顺利、万事如意。”
在送上感谢信和锦旗之时，罗先生又说：“你们的工作态度让我由衷赞叹，也让我感动，感谢信和锦旗虽轻，但我的感激之情沉甸甸！”
“尽最大努力解决旅客困难，旅客满意，我们也很有成就感。”长沙站派出所执勤队长何宇光说道。
民警提醒广大旅客，春运仍在持续，客流量较大，大家在购票、排队、进站、安检、候车、上下列车等环节时要注意清点个人的行李物品，切勿遗漏行李，遇到困难可及时向车站执勤民警求助或拨打报警电话。
