陈焕明 孟乡 李轩
8月30日，长沙市住房和城乡建设局2024年物业工作座谈会暨“红色物业+安全”消防演练观摩活动在天心区华远国际中心举行。今年市住建局坚持党建引领，将全力推进“红色物业+安全”工作，积极开展“智慧物业”建设和“美好家园”创建，开展“外卖小哥”赋码进小区试点，推动物业行业不断提升服务水平，深化基层社会治理创新，更好满足广大市民对高品质生活的需求。
“物业议事会”让小事不出楼宇、大事不出社区
活动第一阶段，与会人员参观了圣瑞物业华远华中心项目。圣瑞物业党支部书记丁庆介绍，华远华中心建有天心区首个党建平安楼宇服务阵地，搭建起平安文化长廊、视频宣传平台、安全普法主题中心等，帮助楼宇企业加强员工安全意识。
“我们在物业行业党委指导下，成立了‘瑞应’‘后浪’两支志愿者服务队，承担起治安防控、防火防盗、反诈防骗等职责，为楼宇平安创建筑起防护网。”丁庆说，项目在党建引领下组织开展五星商户评比，发动楼宇内企业积极参与，先后评选出30多家五星商户。
同时，华远华中心是坡子街派出所指定的物业议事会标杆试点项目，在7楼设立“物业议事会”，成为楼宇内矛盾纠纷调解平台，共调解纠纷10余件，实现“小事不出楼宇、大事不出社区、矛盾不上交”。“楼宇内有两家企业因员工占用公共过道，影响其他企业办公，员工之间发生冲突，我们通过物业议事会，邀请两家企业负责人沟通协商，最终达成调解共识，有效防止事态升级。”丁庆介绍。
参观结束后，一场以“红色物业+安全”为主题的消防演练随即上演。楼宇内企业员工面对突如其来的“火情”没有丝毫慌乱，纷纷按照事先学习的逃生知识，捂住口鼻，俯身低行，从安全出口迅速而有序地撤离“火场”。随后消防队员们为大家带来一场消防知识讲解，详细介绍了灭火器和消防栓正确用法，并现场进行演示。
全力推进“外卖小哥”赋码进小区试点
在随后举行的物业工作座谈会上，市住建局相关负责人就今年全市物业重点工作进行部署。今年该局将重点推进“红色物业+安全”工作，做好物业小区安全隐患排查整改、电单车棚建设；积极开展“智慧物业”建设，推动物业管理从传统模式向智慧物业转型，打造一批智慧物业试点示范项目，形成带动效应，从根本上实现提质增效、本质安全。
会议公布了2023年度长沙市“美好家园”小区名单，润和又一城、加州阳光东组团、长房东郡、鑫天御景湾、鑫远尚玺等10个小区入选，其中润和又一城、加州阳光东组团2个小区已被推荐参评国家级“美好家园”小区。今年市住建局将选树并公布不超过10个市级“美好家园”小区；持续推进既有多层住宅加装电梯和既有小区品质提升工作，预计今年全市加装电梯300台；积极探索开放式小区治理新路径，破解开放式小区物业服务这一难题，提高城市治理水平和城市居住环境。
会议还传达了市委社会工作部“外卖小哥”赋码进小区试点相关工作，并动员物业企业积极参与。“我们将选取10个左右‘进门难’问题相对突出的各类型小区先行先试，试点民情恳谈、定点停放、一码通行等举措，成熟后在全市范围内推广运用。”市住建局相关负责人表示。
据悉，长沙将探索设立小区“骑手码”，对快递、外卖员进行实名认证、扫码进入、规范管理，打造个人专属电子通行证，助力快递、外卖员“一码通”进入各类小区配送；加强部门协同配合，推动小区业委会与物业企业，快递、外卖员群体共建共治共享。“住建部门将发挥物业行业党委引领作用，加强对物业企业的指导，督促完善小区内部管理制度，提升科学化服务水平。”市住建局相关负责人表示。
