长沙晚报全媒体记者 周小华 实习生 廖叶婷
近年来，外卖服务平台越来越多。其在为公众提供便捷的配送服务同时，创造了大量的就业机会，但也免不了“泥沙俱下”。近日，长沙晚报全媒体群众工作平台接到一位读者投诉，她和表弟来到一家名为“某跑腿”的服务平台设在雨花区一小区的站点，准备成为一名骑手送外卖。没想到入职后还未赚一分钱就贴进去好几百元，不干了费用也不退。她不由得问：“这些钱收得安心吗？”为此，晚报帮帮团记者展开了调查。
投诉：入职前先交200元“入网费”
谢芬（化名）和表弟王桥（化名）从邵阳来长沙打工。为了赚取零花钱，谢芬和表弟在某直聘平台上寻找兼职机会。不久，她就被“某跑腿”服务平台发布的招聘信息吸引。招聘信息中，招聘人事部门承诺日结工资，平均一天可跑40～70单，每单可拿到5～20元钱，一天工资结算在300元左右，且没有时间限制和服装要求，还提供车辆。
谢芬心动了，便和表弟来到站点面试。签了合同后，谢芬和王桥每人交了200元“入网费”（信息管理费，合同注明不可退）、699元电动自行车租车费。另外，还要以先用后付的方式交300元平台装备费（头盔、保温箱、马甲等）。
因为感觉与实际差距大，谢芬在送了两单快递后，就决定与表弟一起离职，并找到站点要求退还入职前所交的入网费、租车费等费用。然而，谢芬去了几次都碰了壁，她只好将此事告诉了表哥舒先生。舒先生气愤地说：“不但没有赚到钱，还倒贴了好些钱，现在不干了竟然钱都不给退。”他一气之下，将表弟表妹的求职经历发到了抖音上。
调查：实地探访“某跑腿”服务平台
近日，晚报帮帮团记者以求职者的身份来到了位于雨花区圭塘一小区的“某跑腿”服务平台的站点所在地。
记者看到，该站点环境简陋，几张桌子和椅子就是全部的设备。墙上贴有几张彩印截图，全是与跑腿平台费用有关的内容。一个年纪稍大、姓刘的人自称为“站长”。
在填完面试表后，“站长”开始详细介绍“某跑腿”平台的骑手规则。骑手需要自行下载“某跑腿”App接单，每单根据距离有不同的佣金，价格区间为3～40元。骑手需支付300元的装备费、200元的入网费（信息管理费），并可在站点租用电动车，租金为每月699元。该“站长”和合同上都“强调”，入网费是不退的，租车费按月算不按天计费。
据晚报帮帮团记者了解，其他一些正规的外卖平台没有所谓的“入网费”，租车费用也是按日支付。在该站点附近的一家小超市，老板娘告诉记者，经常有人过来投诉该站点，有时连警察都来了。
案例：网络招聘学生常“踩坑”
记者通过网络搜索发现，经常有涉世未深的学生踏进网络求职的“坑”中。
今年5月，抖音博主“老周记”接到投诉，一名17岁的学生在福州被“某跑腿”平台坑骗。该学生还没开始挣钱就需要向公司支付上千元费用，工作一个月后发现赚到的钱还不足以支付租车费。当他提出离职时，反而被该地区站长威胁称可以让他在其他平台也干不下去。
今年7月，网友“可能不可能”直接在抖音平台分享了自己的遭遇：他家孩子和他的同学找到了一家名为“某跑腿”的公司。这家公司向他们鼓吹每天可以轻松赚取几百元。孩子们信以为真，但随后被告知需要租赁公司的电动车，每月租金769元，此外还有服装费300元和电动车定位费249元。交完这些费用后，他们开始被安排送单。然而，每送一单都需要骑行几公里，大约要40分钟到一小时。但平台为他们设置的时间却仅为半小时左右。对于一个未成年人来说，在马路上如此匆忙地赶时间，是非常危险的行为。然而，公司对此却漠不关心，一旦超时，就会对他们进行罚款。而且，每送一单的收入也仅仅只有3～5元不等。孩子们需要跑几十单才能勉强赚到一些钱，用以支付电动车的租金。
律师：格式条款明显不利于求职者
10月31日，晚报帮帮团记者带着谢芬、王桥两人，一起来到雨花区人力资源和社会保障局劳动监察科反映情况。在相关工作人员的帮助下，当天下午4时，谢芬和王桥收到了“某跑腿”服务平台圭塘站点退还的共计400元入网费。而电动车租金，站点负责人表示要当事人自己去车行协商。
记者就此事采访了湖南楚知律师事务所律师焦聪。他表示，从双方签订的协议来看，双方系合作关系，不存在劳动关系。这种合作模式虽然为平台提供了更大的灵活性，但也为求职者带来了更高风险。平台骑手在配送过程中产生的伤害以及侵权风险往往由自己承担，协议中的部分内容系平台单方制作的格式条款，对骑手明显不利。例如，骑手入网、培训以及平台装备统一由平台提供，不能退还，价格偏高。这些条款不仅加重了骑手的负担，还限制了他们的权益。更令人担忧的是，骑手的维权成本高、难度大。焦聪律师建议，骑手在签订入职协议前应认真阅读协议内容，对于入网、装备、收费、不退费等加粗条款要仔细核对。同时，骑手可以咨询法律专业人士，避免盲目交费。
雨花区人力资源和社会保障局劳动监察科负责人黄伟表示，年轻人尤其是大学生求职时要选择正确求职渠道，注意甄别真假；签订书面合同时要仔细核对条款。同时要警惕收费贷款陷阱，守好自身“钱袋子”。
