长沙晚报7月19日讯（全媒体记者 郑湘平 通讯员 宋林）在长沙橘子洲景区125号长沙非物质文化遗产馆（以下简称“长沙非遗馆”）内，一面互动种草墙记录着游客对这座城市的喜爱与祝福。7月18日午后，一场突如其来的大雨席卷橘子洲，当风雨停歇，工作人员在清理维护时，发现墙面上多了一张留言条，留言内容质朴却饱含深情：“躲雨遇暖，文化暖心。长沙，我要再来一次。”落款处清晰地写着：一名来自广东清远的游客。
“快进来避避雨！”
7月18日午后，毫无征兆的大雨倾盆而下，橘子洲景区瞬间笼罩在一片水幕之中。正在户外游览的众多游客猝不及防，紧急寻找避雨之所。就在这时，长沙非遗馆的工作人员迅速把戏园的大门敞开，冒雨站在门口，向在雨中奔走的游客大声指引：“快进来避避雨！”一个个被雨水淋透的身影，带着满身湿气，被热情地迎进了这个临时的“避风港”。
馆内，工作人员的行动高效而充满爱意。他们深知浑身湿透的游客最易受寒感冒，第一时间关闭了空调冷气，避免游客受到凉气侵袭。紧接着，一杯杯冒着热气的姜茶被迅速准备好，递到每一位游客手中。“来，快喝点热的暖暖身子！”工作人员温暖的话语伴随着姜茶的暖意，从掌心蔓延至游客全身。暖意氤氲在馆内，紧张的气氛逐渐被轻松取代。
捧着姜茶，体验“文化之旅”
馆内的工作人员还主动为游客提供热情洋溢的导览讲解。工作人员引领着大家，将避雨的间隙变成了一场体验湖湘非遗魅力的“文化之旅”。
湘绣互动体验区，湘绣老师带领兴致盎然的游客围坐在绣架旁，示范湘绣独特的技法。捧着姜茶的游客，尽管衣衫未干，脸上却已漾起由衷的笑意：“真是没想到，躲雨还能躲出这样一场‘文化雨’来！这杯姜茶暖身，这亲手绣‘长沙’的体验和这份体贴，更是暖了心窝，值了！”
“为游客撑起一片屋檐”
长沙非遗馆作为公益文化场馆，一方面为市民游客展示和宣传非遗的魅力，同时又因为其独特的地理位置，充当起游客“屋檐”的角色。正如长沙市非物质文化遗产保护中心主任张军所说：“服务公众本就是（长沙非遗馆）职责所在，面对突发情况，更要尽己所能为游客撑起一片屋檐。”
从照片或文字的记录就可以看到：7月13日，为脚扭伤的游客提供红花油；18日，为被蚊虫叮咬的游客贴心送上花露水止痒，为中暑游客提供藿香正气水……贴心的服务，让来自法国巴黎的Lionei（利奥内）在法文感谢信后，还专门用刚学的汉字写下“茶很好喝”。
据不完全统计，长沙非遗馆今年以来，为游客提供急救药箱、手机充电、走失协寻等便民服务不下1500次。“我们希望能把这座馆，真正做成一个让市民和游客感到亲切、温暖的地方。”张军的话语，正是“家·长沙”策展理念最生动的注脚——这里不仅陈列着湖湘文化的瑰宝，更致力于成为一座传递城市温度、提供心灵庇护的“精神家园”。
