付臣欢
门岗直接“认人”放行，专属停车位触手可及，清晰的楼栋指引一目了然……对于每天穿梭在大街小巷的外卖骑手而言，几分钟的耽搁可能就意味着订单超时、收入受损。如今，“骑手友好小区”的建设，切实解决了骑手送餐过程中面临的“进门登记耗时长、临时停靠无去处、中途补给没着落”等痛点。更不用说，那些配备了饮用水、充电插座和应急药品的“暖心休憩角”，让奔波的身影有了停靠的港湾。
这些看似细微的举措，搭建起一座温暖的桥梁：城市善待骑手，骑手也用自己的方式回馈城市。
骑手们熟悉每条小巷、每栋楼房，这份职业特点使其能成为社区的“移动探头”——走街串巷过程中发现安全隐患“随手拍”及时上报，就近骑手快速响应居民紧急需求……在长沙，越来越多的骑手开始担任社区志愿者、兼职网格员，将这份善意转化为参与社区治理的动力。
这种良性互动，更在重塑城市治理的生态。一方面，骑手们感受到城市给予的尊重与关怀，会自然而然地产生归属感；另一方面，社区也因此多了一双双善于发现问题的眼睛，多了一股股随时可以动员的力量。从“被服务者”到“服务者”，从“旁观者”到“参与者”，骑手身份的转变，不正是共建共治共享的社会治理格局的生动写照？
城市的善意，每个具体的人最有感受。特别是一座城市愿意为普通劳动者调整步伐，这种体贴最终会化作整个城市的亲和力。幸福之城长沙，就是如此温暖。
