吴鑫矾 王颂
今年国庆中秋假期，长沙再度跻身全国热门目的地，长沙地铁客流强度8天6次登顶全国榜的亮眼表现，不仅是城市活力的直观注脚，更彰显了轨道交通作为城市骨架的支撑作用。
在中国式现代化城市发展的壮阔浪潮中，交通既是畅通城市肌理的“血脉”，更是驱动城市能级跃升的“引擎”。长沙轨道交通与城市发展同频共振的历程，正是中国城市以基础设施升级带动民生改善、提升城市魅力、强化经济活力的生动缩影——它不仅是串联出行节点的“民生线”，更是锻造城市引力的“文化线”、激活发展潜能的“发展线”。
如今，在湘江之畔，轨道交通如同画笔，勾勒出一幅新时代的现代化都市画卷，为长沙高质量发展注入源源不断的动能，为奋力谱写交通强国湖南篇章贡献轨道交通力量。
铸就幸福之城的民生底色
当前，2025“湘超”联赛激战正酣，作为长沙队的主场，长沙贺龙体育中心吸引了众多球迷激情观战。赛后，几万人先后涌入侯家塘站等车站，但现场却井然有序，长沙轨道交通精心准备、贴心服务，为球迷解锁“进场平安、离场顺利”的观赛体验，被誉为场外“最佳球员”。
从春节、国庆等节假日到“湘超”等各类赛事、周杰伦等各类明星演唱会，长沙轨道交通始终是市民游客“最靠谱的出行伙伴”。
这只是公共交通服务提升城市魅力的生动缩影。长沙市轨道交通集团有限公司（以下简称长沙轨道集团）始终紧扣“一切以乘客为中心”的服务宗旨，全力保障群众出行，持续提升服务品质，把长沙这座幸福之城的温情写在每一个出行细节里。
公共交通空调温度是个众口难调的问题，长沙地铁推出“强冷弱冷车厢”分区，让年轻人、小孩、老人等乘客有了多种选择。部分站点的“文明休息区”成为纳凉胜地，配备座椅、防暑物资和药品，吸引了老人、孩子和户外工作者来此避暑、歇脚，展现城市的文明和温情。
而有爱的服务不止于此。五一广场地铁站设立城市值机区，为乘客提供值机、行李寄送和托运等服务，解锁游客轻松出行新方式。五一广场地铁站的“无人行李墙”走红网络，地铁工作人员、志愿者主动整理行李箱，安保人员来回巡逻，让游客能放心打卡，展现了长沙的安全感，催动起城市服务的创新升级。长沙地铁上线“亲情票”功能，让乘客可享受一人扫码、多人同行的丝滑，让亲友同游不用担心排队购票耽误行程，让结伴出行扫码过闸不必手忙脚乱。
免费乘地铁惠及14周岁以下儿童等，城铁、地铁实现票制融通，App扫码乘车方式达10种；持续开展“爱心送考”活动，持续优化全线网车站无障碍设施，推出“一对一”爱心预约及爱心接力服务，打造地铁5号线“全员/全龄友好”城市轨道交通示范线，让特殊群体感受到出行便捷与温暖；多条地铁线路实行大小交路运营模式，进一步提升运能与运量匹配科学性。1号线在周末及节假日、2号线在重大节假日（4号线仅在工作日早高峰发2班小交路列车）以大小交路运营组织模式，有力保障乘客出行……长沙轨道集团以实际行动践行“人民地铁为人民”的初心，成为幸福长沙的生动注脚。
一个个看得见、摸得着的细节，让钢铁轨道流淌着城市的温度，成为串联起市民幸福感与游客归属感的温情纽带。
提升“磁吸力”的城市名片
“长沙地铁到交通枢纽、主要景点和商圈很方便快捷，我们只要跟着地铁站名打卡，就能领略山水洲城的特质，旅游根本不用做攻略。”这个国庆中秋假期，武汉游客倪女士在乘坐长沙地铁后如此感叹。
“网红”长沙持续火热，离不开长沙轨道交通的支撑。如今，长沙轨道交通实现了主城区“六区一县”全覆盖，服务景区、景点约27个，其中A级景区14个。在长沙下了飞机、高铁，坐上轨道交通直奔景区，进一步提高了长沙旅游的吸引力。
长沙轨道交通早已不是单纯的交通工具，它如同长沙的城市名片，舞活长沙的资源禀赋，彰显山水洲城的独特气质，为长沙这座巨型磁场不断提供能量。
近年来，湖南持续邀约广大英才赴湘发展、共创未来。长沙轨道集团全面落实省市招才引才政策，多措并举展示长沙“青和力”。
“星城有光，人才闪亮。欢迎来到我的梦想我的城，长沙人才地铁提醒您，开往尚双塘方向的列车即将进站。”长沙开行人才地铁专列，精心设置人才主题灯箱、人才主题语音播报等元素，积极助力长沙青年人才“星荷礼包”，为符合条件的青年人才提供20次免费乘坐地铁权益，让青年人才出行更轻松；将城市轨道公共空间与传统婚俗文化深度融合，上线长沙首列地铁婚车，将地铁站变身“爱情候车厅”，用满满的仪式感，让年轻人才感受到长沙浪漫和温情。
长沙轨道交通与旅游资源深度融合,将客流量转化为旅游消费增量。发布《长沙网红景点地铁导游图》，让游客能够按图索骥、轻松出行；打造“文旅进地铁”，把湖南14个市州文旅特色搬进地铁站；文昌阁站、碧沙湖（恰同学少年广场）站等站点化身旅游“宣传大使”，通过多种形式为长沙旅游业助力……
连续开展野鸟摄影展、红色文化展等主题公益展览，开行铜官窑盛唐风、大围山杜鹃花等主题列车，举行“长沙地铁艺术季”等活动；上线全国首批地铁AI荐书智能体，打造“书香湖南”全民阅读新范式；长沙磁浮快线解锁长沙市科普教育基地新身份，实现了“科技传播载体”的升级……长沙轨道交通盘活社会文体科教资源，推出“地铁·志事”“寻觅非遗长沙
地铁出行攻略”等，挖掘长沙三千年城址不变的历史文脉，让长沙这座国家历史文化名城的非遗资源更鲜活可触。
激发发展潜力的黄金动脉
自2014年长沙进入“地铁时代”以来，长沙轨道交通始终与城市发展同频共振，以持续完善的线网格局引领城市发展。目前，长沙轨道交通迈入了网络化运营新时代，通车里程达236公里，年客运量超10亿人次，公交分担率超80%，地铁站点800米覆盖的人口已超过38%，覆盖的岗位超过42%，“轨道上的都市生活”向更高水平迈进。
以交通项目建设引领城市高质量发展，长沙轨道交通步履不停。
2号线西延二期工程已在最后冲刺，通车后将联通长沙西站等核心区域，提升区域交通通达性；4号线北延线地连墙施工完成超80%，为明年盾构始发筑牢深埋地下的“钢铁脊梁”；6号线东延段隧道已实现双线贯通，正在进行轨道安装；7号线一期工程14座车站主体封顶，车辆段主体结构已完成90%；长浏磁浮快线工程加速推进，建成后将与既有长沙磁浮快线贯通运营，进一步提升长株潭“半小时交通圈”的快捷便利……
地铁一响，黄金万两。在新消费的宏大叙事中，长沙轨道交通为长沙消费持续“出圈”织就“绿色通道”。
“轨道+商业”将地铁大客流转化为商业大留量，助力五一商圈、万家丽商圈等商圈焕发活力。地铁直达，让市民零距离抵达湖南首个永旺梦乐城、湖南首座万象城及众多品牌的首店、旗舰店、创新概念店，助力“首发经济”持续火热。适时延长轨道交通运营时间，让渔人码头夜宵、解放西路酒吧街等夜间消费场景“热辣滚烫”，天心阁光影公园、橘子洲·江天暮雪文化园等历史文化景点人气爆棚，让长沙“夜经济”越夜越精彩。不断提升轨道交通可达性，让来长沙参加国际性、全国性展会的嘉宾们零距离感受山水洲城的独特魅力，为长沙“会展经济”持续火热增添动力。
长沙轨道交通线网勾勒在哪里，便点化哪里的灵气，激发哪里的潜力。
轨道交通打破原有城市“边界”和时空隔阂，重塑城市版图，它拉近了人们心理距离，持续加速城镇化进程，无论你生活在洋湖还是星沙，都成了“半小时生活圈”里的“邻居”，无论是松雅湖还是大王山，都是我们家门口的美景。如今，梅溪湖、洋湖等曾经的“郊区”因轨道交通而兴，长沙经开区、金霞经开区等园区登上新台阶，大泽湖片区等区域强势崛起，“轨道上的长株潭”加速都市圈一体化进程，长沙奥体中心、湘江科学城等重大片区建设中轨道交通正配套跟进，将为区域发展贡献力量。
站在推进中国式现代化建设的新征程上，轨道交通的价值早已超越“出行工具”的范畴。锚定“三高四新”美好蓝图，长沙轨道集团将进一步织密“轨道网”、串联“民生网”、激活“经济网”，以轨道交通的高效联通助力城市实力持续提升，奋力书写交通强国建设的长沙篇章。