长沙晚报8月21日讯(全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 王丹 孔庆澳)8月21日,记者从长沙黄花国际机场(简称长沙机场)获悉,继2017年在全国首创“分舱登机”模式后,机场日前再度突破,正式上线“分区登机”试点服务,以数字化手段重塑登机流程,引领机场地面服务进入更精细、高效的新阶段。
长沙机场在原有的对不同舱位“分舱”的基础上,进一步细化推出数字“分区”登机模式,按照座位排数清晰划分为1区、2区等不同区域,并在登机牌醒目位置直接打印分区标识,旅客值机时便可知晓自己所属登机区域,登机顺序一目了然。
此次升级的最大亮点在值机环节,长沙机场主动对接中航信离港系统,成为中南地区首家实现系统自动识别座位排数、智能划分前后舱并打印分区标识的机场。过去,旅客只能在登机现场得知登机顺序;现在,系统自动分区、登机牌提前标明,旅客心里有数,工作人员也能秒速识别、精准分流,登机口问询和排队压力明显缓解。
长沙机场登机口航显大屏新增分区专属展示模块,清晰标注分区编号及对应座位区间。登机口实行“优先通道”与“经济舱通道”双通道分流机制,登机前5分钟,广播与航显屏同步提示,明确告知登机顺序及对应座位区间。
目前,该服务已在湖南航空、海南航空国内出港航班试点运行。据统计,A320机型试点航班登机用时由原来的16至18分钟缩短为13至14分钟,B737机型登机用时由原来的15至17分钟缩短为12至13分钟,综合登机效率提升超15%,旅客体验显著改善。

