长沙晚报1月8日讯（全媒体记者 颜开云 通讯员 胡吉星）“重新铺设了管道，再也没有出现污水外溢的情况，还给小区新增了路灯，对道路进行了‘白改黑’，这些事情搞得好！”前不久，看着改造后的小区，浏阳市淮川街道联城社区工商银行宿舍居民张红星很开心，在民情通报会上发放的《满意度测评表》“非常满意”选项栏打了一个钩。
2023年以来，浏阳坚持“开门搞教育 群众来评价”，探索构建主题教育成效群众评价机制，将群众发动起来，让群众参与进来，自觉接受群众评价，同时创新群众评价机制、畅通群众评价渠道。像这样的民情通报会就已经开了257场，场均测评满意率达95.8%。
民情通报会面对面“阅卷”
楼顶种菜影响邻里关系、污水外溢居民有意见、护坡开裂存在安全隐患、充电桩“一桩难求”……对老百姓来说，身边琐碎的小事，都是实实在在的大事、急事、难事。2023年11月以来，淮川街道分片区先后举行了三场“把话筒交给群众”民情通报会，将前阶段收集的意见建议和“急难愁盼”问题办理成效，通报给辖区居民代表，并现场组织开展群众满意度测评。
工商银行宿舍是建于2000年的老旧小区，因下水管道老旧，一遇大雨，护坡处就容易出现污水外溢现象。2023年下半年，居民张红星将情况反映至社区和街道后，淮川街道党工委积极落实“民呼我为”“接诉即办”机制，来到小区组织召开“把话筒交给群众”主题活动，广泛征集意见建议，并于2023年9月推动实施改造工程。
改造完成后，淮川街道党工委结合“四下基层”，召集各方代表，在辖区第一片区召开“把话筒交给群众”民情通报会，通报了包括张红星反映在内的重点问题整改落实情况，并向社区居民代表发放了《满意度测评表》。经统计，测评满意率达99.2%。
据了解，浏阳各基层党组织积极下沉商圈广场、居民小区、屋场片区，召开“把话筒交给群众”民情通报会，对收集的意见建议办理情况逐一反馈通报，确保件件有回音。截至目前，257场民情通报会共反馈各项工作改进意见700余条。
“线上+线下”创新群众评价机制
1月5日下午，集里街道首场民情通报会在神仙坳社区株树桥小区召开，街道就老旧小区改造等一系列重点民生项目及居民反映的“急难愁盼”问题落实情况进行通报，并现场接受“群众评议团”的监督评议，收集诉求意见7条，满意度达到98%。
“为进一步畅通民意征集渠道，我们还启动了线上‘五星好评’活动。”集里街道相关负责人介绍，该街道将2023年“创在集里”“住在集里”“购在集里”“游在集里”“学在集里”“乐在集里”六个方面16个民生项目，以图文的形式制作成H5，邀请浏阳网民朋友线上打分，实现“线上收、线上评、线下办、线下议”。
自1月4日启动线上评议活动以来，截至1月7日，活动链接点击量超过5000次，有3800余位网民参与打分，线上收集民意诉求87条。
“我们充分用好‘线上+线下’两种渠道，通过投票评、现场评、访谈评、推选评、会议评等多种方式，充分调动广大人民群众参与评价的积极性、主动性。”浏阳市委组织部相关负责人表示，浏阳通过“开门搞教育 群众来评价”，用群众满意度检验主题教育成效，形成了抓落实的工作闭环。
浏阳还通过积极引导群众运用投票评、推选评等评价方式，用好群众评价反馈结果，对群众满意的好经验好做法，提炼形成制度性成果；对群众不满意的问题，采取个别访谈、电话回访等方式，深入找原因，定期“回头看”，倒逼相关部门延伸工作链条，提升工作成效，切实做到群众不满意“不收兵”、问题不解决“不销号”。
