长沙晚报2月27日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 吴博 李玉莲）“手术穿刺时，保持这个姿势，一定不能动哦。”“术后，出现腹痛、呕吐、心慌、头痛，立即提示我。”“为了您的健康，坚果、大鱼大肉、热饮等食品，请您慎用。”……记者27日从湖南省人民医院获悉，该院介入血管外科一病区日前来了一名上消化道出血、急需手术救命的聋哑患者，如何顺利沟通让医护人员犯了难。医护人员经仔细考虑，别出心裁，手绘4幅简单却逼真的漫画和3张解剖图，为患者讲解手术过程及术前术后注意事项，让患者易女士感受到了满满的温暖。
据了解，65岁的易女士来自湖南岳阳，是一名聋哑人。2月12日晚餐后，她突然呕血不止，情况十分危急。家人立即拨打120急救电话，将她送到当地医院。因病情复杂，手术难度大，当地医院对易女士进行紧急处置后，建议转往长沙进一步救治。
当晚10时左右，易女士被120救护车送到湖南省人民医院。介入血管外科孙林副主任医师及其团队接诊后发现，患者无法用语言跟他们沟通。经仔细查体、加急完善相关检查及询问家属后，易女士被诊断为肝硬化致上消化道出血。而且，她曾有过多次出血史，肝功能较差，胃镜下止血后再次出血。救治团队与家属沟通后，决定采用介入分流手术挽救患者生命。
为了顺利与易女士沟通手术相关事宜，术前谈话时，孙林绘制了3张解剖图，耐心地解释手术的必要性。介入血管外科一病区护士长李玉辉则手绘了2幅漫画，向她介绍介入手术室情况及手术配合要点。医护人员齐心协力，顺利帮助易女士完成了术前准备，并得到她的理解和配合。
一切准备就绪后，孙林团队成功为易女士实施经颈静脉肝内门体静脉分流术，达到降低门静脉压力、栓塞出血血管控制出血的目的。术后，李玉辉带领护理团队对易女士实施个性化护理，并且再次手绘了2幅漫画，向她讲解术后并发症及饮食管理等相关知识。
在医护团队的精心治疗和护理下，易女士恢复良好。2月26日，易女士在出院前热情地拥抱了医护人员并主动要求合影，还竖起大拇指为他们点赞。
“爱的表达方式很多，无论哪种，只要充满爱意，就能温暖人心。”孙林说，来医院的患者很多，有些无法用语言交流，有些不识字或听不懂普通话，与医护人员交流时常词不达意。为此，医护人员想方设法，通过在纸上写字、用手机打字等方式，让患者更容易理解，让医患沟通更顺畅。
