长沙晚报8月5日讯（全媒体记者 邓艳红 通讯员 王鑫 王文凯 实习生 岳芷欣）8月5日，长沙市公安局举行新闻发布会，通报了“局长信箱即接即办”运行情况：2023年9月，长沙市公安局“局长信箱即接即办”平台正式上线。上线运行11个月来成效显著，“局长信箱即接即办”共办理群众来信4557件，帮助群众解决各类问题4095个。
长沙市公安局警务督察支队执法监督中心民警介绍，“局长信箱即接即办”上线运行以来，共办理群众来信4557件，办结4457件，办结率97.81%，帮助群众解决各类问题4095个，收到群众感谢信30件。
为了方便群众使用，“局长信箱即接即办”在“长沙警事”微信公众号上设置了登录入口。市民群众以人脸识别、实名认证方式登录“局长信箱即接即办”平台，点击“我要写信”，输入文字内容，并上传相关佐证材料，即可反映涉警举报投诉等事项。市公安局专班人员采取24小时值班制度，严格执行“即接即办”工作机制，快速核查办理，确保做到“事事有回音，件件有着落”。
