湘江早报讯（全媒体记者 傅斯敏）近日，湖南湘投金天钛金属股份有限公司将一封感谢信送到了湖南湘江新区行政审批服务局，用真挚的文字“耐心细致、热情服务、业务精湛、切实将便民惠企的政策落到细处”对审批服务局的工作人员表示衷心感谢。
据了解，湖南湘投金天钛金属股份有限公司在进行工程项目报建工作时，因项目周期调整，需当天对已备案的信息完成变更。该事项涉及岗位众多，而时间已临近下班，局相关处室了解到情况后，迅即启动联动机制，组织窗口接卷、系统维护、审批经办等人员推迟下班。同时，处室协调各岗位有序跟进，仔细为企业讲解审批平台办卷流程，耐心核对办卷材料，认真录入各项审批数据，短时间内帮助企业完成了业务办理。
记者联系到湖南湘投金天钛金属股份有限公司相关负责人吴巍，她说：“当天排队的人很多，也快到下班时间了，做好了多花时间的准备，但没想到能够这么快办完流程！办理大厅里面写了‘马上就办’，真的就办上了。”
值得一提的是，湘江新区行政审批服务局为方便群众，打破“群众跑来跑去，领导批来批去，部门转来转去”的“老大难”问题，推动审批服务流程“提速”“增效”，办事程序力求优化简约，在保证各流程准确到位情况下，不断缩减非必要环节，节省人力、时间成本，确保高频事项“马上就办”，提升实质办事效率。
“在材料齐全的情况下，我们就能保证马上给予办理、马上出证，绝不浪费一分一秒。”行政审批服务局相关负责人表示。
秉承“马上就办”的服务宗旨，湖南湘江新区行政审批服务局始终致力于为广大市民朋友提供便民、热情、高效的服务，最大限度满足办事服务需求，打造更优更好的营商环境。
