李启杰
文旅融合发展的大潮中，到底什么在变？从“打卡”到“入戏”，体验方式在变；从“单点爆发”到“业态融合”，竞争逻辑在变；从“传统观光”到“科技赋能”，场景营造在变。
如果说“变”是文旅产业的常态，那么有些东西不应该变，也不能变，更不会变。不变的是以人民为中心的价值取向。无论产业形态如何变化，始终要满足人民群众对美好生活的向往。不变的是对中华优秀传统文化的坚守。科技、业态都是手段，文化才是灵魂。不变的是对内容品质的极致追求。无论业态如何更迭，匠心精神永远不能丢。
那什么是“Wen”旅融合的正确打开方式？
“闻”旅聚势。“闻”是以声出圈、以势聚人。淄博靠真诚口碑出圈，哈尔滨凭借冰雪话题霸屏，“零食王国”也是靠游客自带的流量引爆全网，这都说明城市文旅得流量者得开局。做文旅，就要坚持年轻化破圈、IP化引流。避免热度“一阵风”，要贴合短视频传播规律，深耕辖区内各类文化场景，推出轻量化、高共情、可转发的内容，将传播势能转化为产业发展动能。
“问”旅求真。“问”是在热度之中常自省、繁华之下找差距。当前文旅行业普遍存在业态同质化、体验浅层化、服务配套跟不上等问题。因而要持续对标市场、自我革新，立足自身文化底色做差异化供给。坚决破除路径依赖、杜绝跟风内卷，持续推动产品迭代、业态升级、配套完善、治理提质，让文旅发展既有热度、更有厚度，既能接住流量、更能守住“留量”。
“温”旅润心。“温”是以服务暖人心、以诚意聚口碑。风景决定游客来不来，温度决定游客会不会再来。如果说文旅上半场比拼的是投入、宣传和运营，那么下半场比拼的一定是服务、温度和口碑。要坚持把便民服务做细、把市场环境做优、把城市氛围做暖，让游客不仅看到城市“颜值”，更感受城市温度，实现“过客变常客”。
“文”旅铸魂。“文”即文化内涵，是文旅产业发展的根本与灵魂。湖南文脉厚重，历史文化、革命文化、现代文化都得天独厚。要牢牢守住“以文铸魂”的主线，推动文旅从“靠流量出圈”向“靠底蕴长青”转变。注重深挖文化内核，系统梳理本土资源，提炼辨识度高、传播性强的文化符号，把历史故事、民俗非遗、文脉传承、红色底蕴等转化为可看、可玩、可体验、可带走的文旅场景和文旅产品。比如芙蓉区正在推进的“文艺解放东”，计划深耕花鼓戏、湘剧、京剧等传统戏剧的活化传承，加入科技手段进行改编，抢抓沉浸式小剧场、脱口秀等新型演艺经济的风口，着力打造长沙乃至全省的“戏窝子”和青年潮流新街区，从而实现“以文塑旅、以旅彰文”。
守得住根脉，才能行稳致远；跟得上时代，才能芳华永驻。我们既要敏锐感知变化、勇于拥抱创新，也要在变化中守住永恒价值，为推进文旅融合高质量发展贡献智慧和力量。
（作者单位：芙蓉区委宣传部）