异地、线上、入学三项轻松认证免跑腿，开福区贯彻市党代会精神优化社保服务

　　长沙晚报掌上长沙9月26日讯（全媒体记者 李卓 通讯员 王琼）开福区居民徐先生客居湘阴，最近为办退休人员社保待遇资格认证的事很挠头，自助办理频频被“卡”。开福区社保中心优化异地认证服务，26日，一封电子邮件让他免于两地奔波跑腿，轻松解决问题。开福区人社局贯彻落实市党代会精神，通过电邮异地、线上自助和老年大学入学办理等多种方式，免跑腿轻松完成退休人员社保待遇资格认证。

　　“开福区社保中心很贴心，一封电子邮件轻松解决我异地认证的‘麻纱事’！”芙蓉北路街道居民徐先生专门从湘阴发信息给开福区社区中心工作人员致谢。此前，他通过老来网、长沙人社APP等自助方式，一直未能通过认证。开福区社保中心社管工作人员核查情况后，远程教他一系列处理办法，同时核查资料时发现他证件照与身份证照片有差异，找到被“卡”原因后，通过电子邮件重新提交证件照及相关资料，为他认证并建模。

　　市党代会提出要全面优化公共服务，开福区人社局迅速贯彻落实，以“用户思维”来优化社保服务。重点对居住在长沙市外（境内），因种种原因无法通过网络进行自主认证的退休人员，通过电子邮件或邮寄方式发送相关资料由社保机构办理，让信息多跑路、群众少跑腿。该区优化业务办理流程，在企业退休人员办理退休手续时即要求建模，以便以后自助认证；同时，大力推广长沙人社APP、老来网AAP等自助办理通道，让退休人员足不出户完成认证。

　　开福区还创新企业退休人员社会化管理服务模式，利用在长沙最早开办的遍及各街道的“快乐老人大学”，便捷高效对退休人员进行了养老金资格认证，做到入学即认证。今年开福区15568名城镇职工退休人员通过线上自助服务，完成社保认证。其中3334名居住外地等由特殊困难的退休人员，通过预约上门或电子邮件，轻松完成认证。