人民调解进网格，购房7个月后她终于能入场装修了

　　长沙晚报掌上长沙４月28日讯（全媒体记者 王斌 通讯员 潘可欣）购房者丑女士7个月前买了一套二手房，却一直无法装修入住——原因是物业阻挠装修入场，要丑女士为前业主拖欠2万余元的物业管理费“埋单”。今日，天心区桂花坪司法所负责人在接受采访时表示，该所联合街道网格办成功化解了这起矛盾纠纷。

　　丑女士于2021年9月购买了富景园小区一套二手房。物业公司要求丑女士补交前业主所欠2万余元物业费，但丑女士只同意缴纳买房后的物业费，双方无法达成共识，于是丑女士拨打了12345热线进行投诉。街道网格办工作人员接到工单后，邀请司法所调解员参与调解，希望通过人民调解来化解该投诉纠纷。

　　司法所专职人民调解员沈万里弄清楚事件来龙去脉后，携同街道网格办工作人员，组织小区物业公司、丑女士夫妇进行面对面调解。调解员根据《民法典》，详细讲解了合同相对性原则、合同当事人享有的权利与义务、违约责任的承担等法律规定。通过梳理分析物业公司与前业主、前业主与后买主、后买主与物业公司之间的法律关系，明确各方权利义务，并告知变更登记后的业主不对前业主拖欠的物业费用承担支付义务。最终丑女士一次性缴纳2021年9月买房后产生的物业费，物业公司也同意丑女士装修入住。矛盾的化解，既体现了人民调解定纷止争的便捷，又体现了政务便民服务热线为民解难的高效，创新了调解模式，也起到了以案释法的普法效果。