迎老乡 回故乡 建家乡 | 胡啸带着国内最早最大在线问卷调查平台落户麓谷

长沙晚报掌上长沙4月17日讯（高新麓谷记者 袁路华）如果你是一名80后大学生，你一定听说或使用过“问卷星”。问卷星是国内最早最大的在线问卷调查平台，它让用户原来需要在线下通过纸质问卷回收、人工统计完成的工作，方便地通过网络在线完成，大幅节省时间、提高效率，并且减少出错率。如今，问卷星已成为在线调查、考试的代名词，服务各行各业。

媒体人周柯宇得知问卷星迁移到了长沙，很是惊喜。让他更惊喜的是，曾风靡大学校园的问卷星创始人胡啸还是地地道道的长沙人。在2019互联网岳麓峰会智能新媒体分论坛上，已把公司从一线城市迁回高新区的胡啸首次登台亮相，进行了主题演讲。

热血青年两年打造问卷星

和所有怀揣着梦想的热血青年一样，早在大学时期，胡啸就尝试创业。他和华中科技大学研究生一起开发了一个基于PDA的餐厅点菜系统。但这个项目最终和大多数校园创业的结局一样，无果而终。毕业后，胡啸仍没放弃自主创业，两年时间里，他尝试了多个项目，慢慢积累了经验。

“一件事，应该做得长久。”2006年，在开发和实施了几个为单个企业定制的企业信息化软件项目后，胡啸和他的团队开始进入互联网，这次他的想法是创建一个网站，让所有人只要登录这个网站就可以自行开展在线问卷调查、测评和投票。他决定建立一个通用的平台，并打造和经营一个品牌，而不再是像以前那样，每次根据一个客户的特定需求开发软件。“以前那几个项目之间没有连贯性，谈不上进入某一个行业，不能积累行业和客户资源。”胡啸称。

胡啸想，要做一家“自来水”公司，把管道深入千家万户。“互联网就是我们需要的管道，只要研发出一个大家需要而且好用的产品，那千千万万的网民就能在自己的电脑前使用这个产品。”胡啸说，这就是自己选择进入互联网的原因。

在互联网发展日新月异的时代，网络应用细分化是大势所趋。由此，一个自助式的在线问卷调查、测评、投票平台问卷星就诞生了。

创业11年带着项目回家乡

互联网上每时每刻发生的用户行为，积累成海量数据，等待挖掘。“问卷星”十几年的用户数据沉淀，也形成一座名副其实的“数据矿”。

超过3000万份以上的问卷数、20亿以上的答卷数、每个月新增超过一亿份答卷、去年新增9.6亿份答卷数、今年预计新增20亿份答卷数……在胡啸眼里，每一个数据都有它的应用价值。

“我们每份答卷平均25道题，今年预计新增500亿条记录，以10亿网民计算，平均到每个人身上就有50条记录。”胡啸给记者算到：这些记录包含年龄、性别、收入等属性和参数，如果是测评，还可能包含性格特征，如果是考试，则包含业务能力内容。

这意味着，只要对这些数据进行分析，就可以分辨出某种性格的人群适合某种工作，为招聘时的性格测评提供参考。更加细化的焦虑度测试量表，则可以把个体数据放到大数据里对比，从而了解个人心理状况水平，进而提供相关的应用服务。“这是我们今后要做的事情。”胡啸十分看好大数据分析的广阔市场。

2017年5月，胡啸把公司从一线城市迁到高新区。他出生在长沙，除了家乡情外，还看中了这里的创业氛围，“没有那么浮躁，更稳更扎实一些。”而本地持续优化的营商环境，也将助推问卷星深入更多“家庭”和用户。

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在线问卷行业的发展与前景

“在线问卷有着丰富的应用场景，如在线考试、报名表单、问卷调查、在线测评、在线投票、360度评估等。”胡啸介绍，技术浪潮驱动行业发展。以前，做线下调查时，只能采取街头拦访等办法，线上调查采用表单+互联网采集等，移动互联网调查让触达方式多样化，而AI，则让未来探索有了无限可能。

胡啸介绍，现在的问卷调查都存在耗费时间长、填写意愿低、分析方法传统复杂、数据价值较低等问题，但未来AI可以让问卷调查拥有耗费时间短、填写意愿高、数据价值高、分析方法便捷高效等优势。

“问卷星是以问卷调查为核心的在线平台，我们现在已经延伸到了在线考试、表单、测评、投票等领域。例如考试，我们可以针对员工提供成长轨迹，展现全面的画像。问卷是回收数据、统计分析的工具。”

技术浪潮驱动行业发展。他介绍，在互联网之前，我们是线下调查，现在我们更多的是线上调查。回收数据非常方便，统计分析更加容易。我们80%的数据来自微信客户端。我们一个报名的表单，可以绑定微信账号，下次登录，可以自动完成签到。

“以前我们把餐厅用户评价划分很多种类：口味、外形等。现在我们可以给用户一个开放式题目，让用户自由输入，正面还是负面，进行精准化分析，可以帮助商家对用户进行精准分析。未来我们一定会深入各个产业中。”

通过AI分析工具，问卷长度会大大缩小，也能获取有用数据，给管理者一个非常直观的统计报表和结果。“任何有价值的分析都会基于海量数据，去年我们回收的答案数是9.65亿，今年会达到20亿。我们会覆盖10亿人的移动互联网，会得到500亿条记录。”他说。

问卷行业会发展到哪里？胡啸说，未来一定跟更多非结构化数据进行整合，然后互相校验，这样提供的价值才最大。

（此文根据胡啸在岳麓峰会智能新媒体分论坛上进行的主题演讲内容采写）