迎老乡回故乡建家乡 | 装修行业的狼性战队 这样打造

长沙晚报掌上长沙7月24日讯（高新麓谷记者 岑军 通讯员 黎开铆）截至今年6月，当家装修累计为超过500位业主提供装修服务。“我们的成单率大约87%，远大于行业20%的水平！”当家装修创始人陈钟自信满满地告诉记者，现在他们要做的，就是发力奔向更宽广的市场。

过去两年，对于陈钟和他的团队而言，最大的成就在于重构了传统装修行业的利益结构，并且通过一套重模式、非标的商业模式将创新之路跑通了。这位与华为渊源颇深的湖南本土创业者，既重视人才，更重视分享，当家装修既通过全员持股激励团队，又通过“导师制”“合理的授权”等方式让团队成为一支战斗力爆表的狼性战队。

破解业主痛点  跨界创业者发现新机遇

陈钟曾是华为手机交付系统的研发负责人，30岁那年，已经积累了足够的技术和市场经验的他离开华为开始自主创业，先后在深圳和长沙各经历了一段创业故事。曾被华为圈内好友认定为唯一一个具备创业潜质的人，大家都默默地关心着s陈钟的发展动态。

一天，处于创业探索期的陈钟又接到了一位好友的电话，“陈钟，你接下来打算干什么呢？”此时正坐在梅澜坊商业街的一把黑色藤椅上，陈钟仰头一望，中建梅溪湖中心的房子密密麻麻。“不如我干装修吧！”他回复友人说道。

彼时，陈钟自己的房子正接近完成装修，有个现象一直困扰着他：他曾好几次向施工工人提出合理建议，却没有一位工人愿意听他这位客户的话。他只能通过项目经理才能达成自己的目的。于是，陈钟摆了一桌酒向工人请教，由此，传统装修行业的真实情况在他的面前暴露开来了……之后，深具市场洞察力的陈钟大刀阔斧地设计了一套以业主为中心的商业模式，为业主提供了一个节省50%成本的装修解决方案。

陈钟说，在当家装修的业务逻辑里，即使没有任何装修经验的业主，也可以通过当家装修APP的引导一步步完成装修，就像打游戏通关一样。每个步骤需要多少工人，工人的工价多少，经过严格认证的优秀工人像“滴滴”司机一样自动接单，需要哪些材料，都是什么品牌的，价格如何，一目了然。“就是希望通过透明的机制，解决装修行业的信息不对称问题，帮助业主更好地决策。”陈钟说。

潜心打磨产品  服务被追捧订单源源不断

为了支撑这套以业主为中心的服务体系，当家装修精心设计了管家这个身份。“与传统项目经理不同的是，现在他们拿固定工资，主要围绕服务质量来实施激励，没有寻租的空间。”陈钟解释说。

由于直接过滤掉了原来由装修公司和项目经理抽掉的大约50%的抽成，业主的装修费用实际上直接减半。陈钟介绍，根据数据统计，在当家装修服务的500多个业主中，平均装修价格只有10万元左右，远低于动辄二三十万元的装修费用。

事实上，当家装修的团队也曾在拓展其他业务发展路径上有过想法。“做业务，最重要的是聚焦。”“不要只考虑用户的需求是什么，还要考虑我们现阶段能做什么。”最终经过激烈的讨论，陈钟和他的团队一致决定要聚焦主业，把精力倾注在自己的核心竞争力上面。也是得益于此，他们争取了足足两年的时间，潜心打磨产品。“我们一路都是被业务推动着走的。”陈钟说。

几乎没有做过付费推广，但这并不妨碍当家装修获得位于梅溪湖核心商圈顶级楼盘“合能璞丽”超过200位业主的青睐。陈钟分析，源源不断的订单主要源于两大方面——业主和工人的推介，因为建立了以业主为中心的商业模式，业主非常乐于在朋友圈晒出当家装修的产品和服务，又因为解决了工人的工资拖欠问题，工人们也都非常愿意为当家装修介绍业务。