这位高新区人口普查员，工作“里手”英语“挺溜”

长沙晚报掌上长沙12月3日讯（高新麓谷记者 岑军 朱莉）“Excuse me，I’m a member of luyuan community doing the population census。”这是长沙高新区麓谷街道麓源社区统计专干、普查指导员文佳玲，上门普查外国人住户信息时的开场白，这位80后的人口普查员，业务扎实，英语流利，大家都称她人普“里手”。行走在拥有近4万人口的保利麓谷林语小区，文佳玲和高新区千余名普查员和普查指导员一起，自长沙高新区第七次全国人口普查开展以来，就不辞辛苦地行走在各自的普查区域，始终将确保人口普查数据质量抓在手上、放在心上。

河西第一大楼盘保利麓谷林语小区，范围广、人口基数大是这个社区的显著特点，这也给人口普查工作带来了很大的难度。为了提高普查对象对人口普查工作的知晓度和配合度，文佳玲充当了宣传员、指导员、普查员等多重角色。她积极发动宣传，特别是通过社区微信公众号发布《致住户的一封信》以及摸底、正式登记、长表登记等各阶段通知，发动各网格微信群转发，做到普查家喻户晓，为普查员入户登记打下良好基础。

文佳玲负责的片区大多数为上班族和租住户，尽管前期做了大量宣传，但很多住户仍经常无人在家，文佳玲吃“闭门羹”是常有的事。为了提高工作效率，文佳玲将多次上门无果的上班族住户列出表格，一大早就挨个拨通电话，预约上门普查时间。“下午5点过后正是下班时间，比较好找人，也是我们普查的黄金时段，我们都是上楼时挨家挨户入户，下楼时再把没有在家的过一遍，晚上10点多收工是常事。”文佳玲微笑着说，只要能扎扎实实地做好人口普查工作，再累再忙也能克服。

入户期间，她穿戴整齐，佩戴好统一的普查员黄色小背心，让住户感受到人口普查员优秀的专业素养和良好的精神风貌。时间久了，小区里的住户都知道：“这个小姑娘特别敬业，人也善良。”文佳玲在普查工作时，总有热心的居民想留她吃口便饭，在电梯里遇到，也会亲切地询问文佳玲普查工作进行得怎样。文佳玲说：“正是因为居民的配合和理解，才让我觉得人口普查这项工作，虽然辛苦，但是心里很甜。”

社区户数多，分为10个网格片区，此次人口普查麓源社区聘请了140余名普查员，充分利用网格化工作方式开展精准指导、精确登记，确保普查数据真实、准确。作为统计专干兼普查指导员，文佳玲除了指导好本网格的普查员，还要对其他网格普查员提出的各类专业问题进行答疑解惑，不少普查员研究了很久弄不明白的问题，到了她手里，几秒钟就能找到问题症结所在，顺利进行下一步的数据采集录入，普查员们都称她为人口普查“里手”。碰到不愿配合的住户，文佳玲会带领普查员再次上户，她耐心沟通、详细解释，用拉家常的方式与居民进行交流，往往都能得到普查对象的认可和支持。

“其实没什么诀窍，多点耐心，多些热情，多点解释，自然就能让居民了解认识人口普查，理解我们，配合、支持好我们的普查登记工作。”文佳玲说。