“长沙好人”吴灿辉：用辛苦指数换居民幸福指数

长沙晚报掌上长沙1月28日讯（高新麓谷记者 陈丹妮）她是居民心中敬业爱岗的“知心书记”，她是同事心中的“定海神针”。社区工作非常繁琐，每天有干不完的事情，但她却干得有滋有味，用她话来说，我之所以快乐，是因为我被需要。

1月18日， 2021年第四季度“长沙好人·身边雷锋”名单出炉，长沙高新区麓谷街道锦绣社区党总支书记吴灿辉榜上有名。作为此次长沙高新区唯一获此殊荣者的基层书记，她有着怎样的故事？连日来，记者在锦绣社区走街串巷，从居民们口口相传中感受到“标兵”吴灿辉深耕社区、躬身服务的动人情怀。

古道热肠雪中送炭

1月26日，是南方的小年。吴灿辉一早忙碌起来，她正准备给联点对象熊罗慧送去春节慰问物资。聊起熊罗慧，吴灿辉眉头露出忧色。原来，吴灿辉所管辖的锦和园小区背景有些复杂，它集中安置了全市各区的拆迁对象。小区共有房屋16栋，共2015户，其中公租房624户，经济适用房1391户，其中低保户达到140余户。更为难的是，作为保障房小区，该小区孤寡老人、困难人员、疾病患者多达400余人。如果家家都有一本难念经，到了吴灿辉这里，这几乎是一本难处理的“易经”了。

“熊娭毑，临近春节，给您拜个早年，腿脚还好吗？”一进门，吴灿辉和熊罗慧热情拉起了家常。熊罗慧命运多舛，她有两个儿子，其中，小儿子因为肺癌去世，两个孙子一个患有尿毒症，一个患有佝偻病，一家人租住在40平方米的廉租房。看到吴灿辉的到来，眉头紧锁的熊罗慧露出了难得的笑容，拉着吴灿辉给他看小孙子在大学里面获得的荣誉证书。“现在，我唯一的愿望就是希望小孙子能够入党。我感谢党和政府，感谢党员给我们带来的温暖。”熊罗慧说，如果不是腿脚不便，她一定要去社区报名当志愿者，她要把她得到帮扶温暖传递出去。

熊娭毑这种情况在锦和园小区并不是个例。马细莲娭毑（去世不久）也一直是吴灿辉的重点帮扶对象之一，家庭情况十分困难，有一个儿子智力缺陷，生活不能自理。面对这个情况，吴灿辉积极同街道、周边企事业单位、结对共建单位进行对接，甚至自掏腰包等多种方式帮扶，长期维持娭毑家的生活开支。如今，吴灿辉将马细莲娭毑的儿子也列入了重点关注对象之一。

“我联合社区党员、志愿者、物业发动居民积极参与‘每周一善’活动，我们要用自己的光和热，用温暖、感染更多的居民，大家团结在一起，拧成一根绳，我们就是有爱的大家庭。”面对困难群众的问题，吴灿辉没有妥协，她联合长沙高新区综治局打造“四和社区”，建立心理咨询室，安排法律顾问定时定点坐班，尽心尽力为居民答疑解惑。

尽管锦和园小区忧心事不少，但经过5年的“爱心”治理，锦和园小区从无人管理、环境脏乱差、设施缺损严重的小区，变成了群众交口称赞的温馨社区。　　　

心中有爱风雨无阻

在锦绣社区，居民们经常说，这位女书记“阳光味”正能量十足，政策讲解、疫情防控、邻里纠纷、社区活动……在她朋友圈，只要事关民生实事，她都积极转发，除此之外，不管天晴落雨，她的微信步数总是高居前列，几乎从未低于1万步。用她的话来说，有事做很幸福，被需要很充实。

每天清早，吴灿辉几乎要将社区仔细走一遍。背街小巷卫生搞干净没？来投诉的问题处理得怎样？社区矫正工作进行的怎么样了？于是乎，街巷和居民家，就是她健步破万的“健身房”。

“用‘辛苦指数’换居民‘幸福指数’，不能停在嘴上，要落实在腿上！”吴灿辉说，社区工作者多跑路，群众就能少绕弯。

“您有所求，我就在楼下‘应’！”为了方便居民办事，解决群众的急难愁办之事，吴灿辉变着法出奇招，麓山润城老旧小区楼栋提质换新颜缺钱，吴灿辉就呼吁党员带头，居民自掏腰包，并张贴光荣榜，每家每户捐献多少，实用多少，一目了然，极大的鼓舞居民百姓参与小区自治的热情和激情。提质改造前后为了节省资金，吴灿辉就鼓励居民再出力，你刷墙来，我砌砖……一套“加油组合拳”下来，不仅邻里关系更亲了，小区环境也更美了。

如今，走在麓山润城小区，每栋电梯口都公示了社区工作人员的联系方式，方便居民随时可以找得到人，办得了事。除此之外，吴灿辉带领着社区干部开展“四民走访”，从“坐等上门”变为“主动上户”，到家到户摸清情况，现场开展政务服务咨询受理、纠纷调解，在街坊们楼下“有求必应”。

“吴书记真的舍得搞！不愧是我们的贴心暖心书记。”锦绣社区好多楼栋长都止不住这样称赞。

“社区治理犹如穿针引线的绣花活。”吴灿辉说，让居民们住得踏实、舒心，才是赢得信任的法宝。

在暖心书记的带领下，锦绣社区发生了大变样，“姐妹帮帮团”“立新巡逻队”“爱心服务队”“芬芳敬老队”等十余支志愿者队伍纷纷成立，开展扶老扶困、助学助残、义诊义剪等公益活动100余场。