175斤饺子销售一空显温情

长沙晚报掌上长沙6月15日讯（高新麓谷记者 陈丹妮）“十分感谢，没有他们的热心付出，这个‘约’签不下来。”东塘社区南丰港商业街15栋东北人家饺子馆的商户苏占江感谢道，如果不是街道、社区了解到他的困难，在短短的1天时间里帮他清理价值8530元的175斤手工饺子及佐料，他们也不会这么快与业主达成一致。正因为看到麓谷街道自建房安全隐患整治工作指挥部工作人员的热心、负责，他才下定决心，开心签订腾退协议。

有同样感触的还有南丰港商业街19栋业主胡建明。胡建明所拥有房屋经专业机构鉴定属于C级危房，按照规定，房屋质量安全鉴定报告为C级、D级的不能登记为经营场所。面对结果，胡建明很苦恼。然而，他苦恼的并不是房屋结果，而是与商户之间的“5米”矛盾。原来，他的门店租给了网红奶茶店茶百道，门店只有30平方米。按照茶百道总部的规定，新门店门距需达到3米，门店范围要有35平方米。如果拆违重建，即便成功续约，新店的空间也达不到茶百道总部的规定。“我投了这么多钱，门店费加转让费，如今达不到总部的规定，我就不能经营了，我怎么办？”面对商户的诉求，房东胡建明愁苦起来。一时间，双方僵持在这里，导致腾退协议迟迟不能签订，影响危房改造进度。

得知情况后，麓谷街道自建房安全隐患整治工作指挥部二组负责人文稳打破僵局，迅速联系茶百道总部。经过双方沟通后，6月4日，文稳以指挥部的名义向茶百道总部发送《关于请求支持茶百道（涉外店）继续经营的请求函》，请求茶百道长沙总公司考虑实际情况，本着人民至上、生命至上原则，支持该店按原面积继续经营，得到支持回复，成功解决业主与商户之间的矛盾纠纷。

“这个过程和结果，我比较满意，可以看出工作人员十分热心负责，真正为老百姓解决了难题。我们的困难，他们的理解，双方多交流，才是解决问题的钥匙。”矛盾解决后，胡建明在工作人员见证下，迅速签订腾退协议。

这样的案例还有很多，比如商超。不少门店都售卖烟酒，但是由于烟草局的规定，一旦拆违搬迁，商超门店将涉及烟草证暂停、保留等级及地址变更等问题，为解决这些问题，得到商户支持，麓谷街道自建房安全隐患整治工作指挥部经过多次与商超沟通、了解情况，向岳麓区烟草局提交书面申请报告，成功给予商户缓冲时间。

矛盾解决了，商户们的“心墙”也打通了。目前，指挥部工作人员持续深入走访，截至6月13日晚10时，商户与户主达成腾退一致意见的共358户，腾退签约率达到92.99%。