专人专车专线，岳麓高新区打通“帮代办”服务最后一米

       湘江早报9月22日讯（全媒体记者 李想 通讯员 贺喜迎 陈思甜）21日9时，一辆车身印“打造有温度的服务中心”字样及服务专线电话的企业服务专车从岳麓高新区企业（党群）服务中心出发，车上，湖南湘江新区岳麓高新区帮代办服务专员刘娟在上级政务中心完成认证后，又马不停蹄赶到拓普联科项目，将相关证件交到项目负责人手中。

       “从资料梳理到审核办理，不到两个工作日就帮助我们办理好了建设工程规划许可证，为项目建设节约了人力、物力，争取了时间。”湖南省拓联精密科技有限公司项目负责人龙俊拿着刚办理好的证件，为上门的服务专员点赞道。“园区提供的‘帮代办’服务，太贴心了！”

       记者了解到，这是园区在今年开展“走流程、解难题、优服务”专项行动时，提出的为企业打造专人（帮代办服务专员）+专车（企业服务专车）+专线（企业服务专线）的“VIP服务专属版”。

       为持续深化“放管服”改革，加速推进项目建设，在2018年，岳麓高新区便成立“帮代办”服务专班，为园区购地项目订制个性化审批流程。今年以来，园区不断延伸政务服务链条，拓宽“帮代办”服务维度。一方面，将二次装修项目纳入“帮代办”服务范围，并将受理、审批、监管各环节形成工作闭环；同时，在项目策划阶段召开“项目见面会”，告知“帮代办”服务举措等。此次，园区开通企业服务专车，随时为企业提供上门服务，真正打通了服务在建项目、园区企业的“最后一米”。

       据介绍，近年来，岳麓高新区“帮代办”服务累计惠及18个产业项目，共为企业节省人力成本540余万元、时间成本1800天次，全力保障项目快速投产达效，助力企业降本增效。“目前，我们共配备12个帮代办服务专员、1辆服务专车、1条服务专线。”刘娟告诉记者，岳麓高新区将始终践行“有温度的服务中心”理念，不断丰富“帮代办”政务服务品牌内涵，打造高效温情的政务服务。