散文 | 难以喜欢的推销员
■黄旭东
自从买了车,每年一到4、5月份车险到期的时候,推销车险的电话让人应接不暇。今年也不例外,现在每天要接到3到4个推销电话。虽未曾谋面,但透过那一通通电话和之后的联系,让我见识到了一个个形形色色的车险推销员。这其中,有几种类型让我很是不解、尴尬,甚至厌烦。
一是死缠烂打型。一天下来早中晚各来一个电话不说,即便当你明确告诉他车险已经定好了,对方还是不死心,先是热情地提出加个微信“方便以后合作联系”,然后带着刨根问底的态度继续穷追猛打:“哦,你真的买了吗?能告诉我买的哪家吗?”“是××家。”“哦,他们呀,业务确实很广,但车险只是其中一部分,没有我们专业。”或者自吹自擂:“我们是全国最大的车险公司,他们就是地区起家的,服务肯定没有我们好。”接着话锋一转:“他们给你开价多少?”
起初我毫无隐瞒,一五一十连价格个位数如实相告,得到的回应要么是“你不早说,这价格我也可以给你啊?”要么是“一分钱一分货,这里面肯定有猫腻,以后你就会感受得到”。听到这,我格外反感,当初跟我贫得口干舌燥的时候还拍胸脯说自己报的最低价,死活不肯再降,这会一句轻描淡写就全部推翻。如此反复,后面再有人来问起价格时,我要么沉默,要么含糊其辞,有时被逼急了干脆虚晃一枪随口报了个数,趁对方还没回过神来,一句“我还有事,拜拜”就挂了电话。
二是刷存在感型。很多时候推销员一上来就提出先加微信,热情之下我也不好意思拒绝。从那后,隔三差五就会收到各种“史无前例大降价““错过今天,再等一年”的微信消息,有些推销员格外热情,疯狂地去你朋友圈点赞留言或者一来就拉家常。更有甚者,去年有段时间,每天一大早都会收到一哥们发来的“早安”祝福和一则笑话。起初还觉得挺新鲜感动,有时免不了客套回复一句感谢,对方立马热情地“纠缠”上来说个没完没了,大有一日不见如隔三秋之感,颇感厌烦。时日一久,这些问好反倒成了一种骚扰累赘唯恐避之不及。某天心情烦躁,当再次接到那个千篇一律的消息时,我回复道:“兄台心意我领了,非常感谢,以后需要车险了咱们再电话联系。”发完消息,一顿猛虎操作把对方拉黑了。
三是大水冲了龙王庙型。有一回,我先后接到同一家公司两个业务员的电话,接第二个电话时我耐心听她说完后问:“你同事中是不是有个叫何某某的?”“对啊,怎么你认识他?”“刚刚她给我打电话了?”对方啊了一声,停了一下,放低声音说:“没关系,你先加下我微信,你觉得我俩哪个和你有缘就找哪个买咯。”让人无语。
尴尬的是,一些身边的熟人也来凑热闹。有一回我发了条“车险电话真是多”朋友圈,当天就接到三个熟人的微信消息,其中一个还打电话过来,都是业余兼职车险代理。我拉不下面子只好先让对方报个价格,虽然一再强调熟人有各种优惠福利,但最后一算下来不论价格还是性价比都不如别人。好在他们没有穷追猛打,最后默默地不了了之,之后彼此还时不时保持联系,这让我暗自松了口气。
回顾这些经历,其实我从心里也能理解他们,理解他们的不容易,只是站在不同位置,自然有不同的考量。我的态度可以用即兴掐的一首打油诗来形容:如果想卖车险,坦诚尊重至上;既然难分秋色,价格才是王道。
本来想把它发到朋友圈,写完后又删掉了,想想还是作罢,毕竟大家都不容易,何况发出去说不定又要多接到几通推销电话了。
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